POLITICA DA PREZZI E POLITICAS D'ANNULLAZIUN

1. Politica da prezzis:

   • Da glindesdi a gievgia: VND 250,000 / persuna / via
   • Da venderdi a dumengia: VND 300,000 / persuna / via Pretsch cumpiglià l'IVA.

2. Politica da billets per uffants:

   • 11 onns e pli vegl: 100% dal pretsch dal billet.
   • Da 2 a 11 onns: 70% dal pretsch dal billet.
   • Persunas cun impediments (cieg, utilisaders da sutga cun rodas, impediments dals membra, etc.): 50% dal pretsch dal billet.
   • Uffants sut 2 onns che sesan sin il schanugl d'in adult, gratuitamain.

3. Midada dal Billet, Midada da Data:

   • Po vegnir midads pliras giadas.
   • Midada gratuita dal temp da partenza il medem di.
   • Midar il billet almain 3 uras avant il temp da partenza planisà è gratuit.
   • Midar il billet main che 3 uras avant il temp da partenza planisà incurrirà ina taxa da 30% dal pretsch dal billet.
   • In billet pajà po vegnir midads ina giada gratuitamain. Sche midads ina segunda giada, ina taxa da 30% dal pretsch dal billet vegn adossada.
   • Per midaments che cumpiglian 4 u dapli billets, il client sto annunziar almain 24 uras avant il temp da partenza planisà.
   • Durant ils firads e Tet, la taxa da midada dal billet è 30%.

4. Politica d'annullaziun:

   • Gratuita sch'i vegn midà almain 24 uras avant il temp da partenza planisà.
   • 10% dal pretsch dal billet sch'i vegn midà tranter 24 e 02 uras avant il temp da partenza planisà.
   • 30% dal pretsch dal billet sch'i vegn midà main che 02 uras avant il temp da partenza planisà.
   • Metoda da reemburs: L'import reembursà, suenter la deducziun da las taxas d'annullaziun e da transacziun da pajament (sche applicabel), vegn returnà al client cun la metoda da pajament originala (transferiment bancar, e-wallet, u contant al counter, etc.). Il process da reemburs prenderà tranter 3 e 7 dis da lavur, tenor la metoda da pajament.

5. Politica da billets promozionals:

   • Billets cumprads durant programs promozionals u da sconts spezials (sco billets rabattads, billets da firads, billets da premis, etc.) na pon betg vegnir applitgads per la politica d'annullaziun e reemburs, independentamain dal temp da dumonda d'annullaziun. Tuttina, ils clients pon transferir lur billet al proxim viadi disponibel en accordanza cun las regulaziuns da la societad, sch'i dat spazi disponibel.

6. Regulaziuns per agents da vendita da billets:

   • Agents èn obligads da respectar las politicas d'annullaziun, reemburs e transferiment da billets surmenziunadas per proteger ils dretgs dals clients e mantegnair la reputaziun dals servetschs da MexBus. Tut las dumondas d'annullaziun u reemburs dals clients ston vegnir rapportadas a Saigon.PT dals agents per il process adequat.
   • Agents na pon betg midar unilateralmain las politicas d'annullaziun, reemburs u transferiment da billets sco determinà da Saigon.PT. Agents ston furnir infurmaziuns cumplessivas davart questas politicas als clients per evitar dispitas u reclamaziuns.

7. Metodas per retschaiver dumondas d'annullaziun e midada dal billet:

   • Ils clients pon inoltrar dumondas d'annullaziun u midada dal billet tras ils suandants chanals:
   • Hotline da sustegn: 1900 88 68 69
   • Hotline da servetsch clients: 1900 88 68 69
   • Counters da billets a las staziuns da bus: Ils clients ston preschentar lur billet e infurmaziuns persunalas per assistenza.
   • Pagina web uffiziala: visitar https://mexbus.saigonpt.com/ per inoltrar ina dumonda online.

8. Regulaziuns supplementaras:

   • Forza maior: En cas che in viadi vegn annullà pervia da facturs da forza maior (sco catastrofas natiralas, inundaziuns, urgenzas, etc.) che resultan en l'impossibilitad dal viadi da partir, la societad reembursarà cumplettamain il client senza deducziun da taxas.