POLASAÍ PRAGHSÁLA AGUS POLASAÍ CEALAITHE

1. Polasaí praghsála:

   • Ó Luan go Déardaoin: VND 250,000 / duine / bealach
   • Ó Aoine go Domhnach: VND 300,000 / duine / bealach Áirítear sa phraghas CBL.

2. Polasaí ticéid do leanaí:

   • 11 bliana d’aois agus níos sine: 100% de phraghas an ticéid.
   • Ó 2 go 11 bliana d’aois: 70% de phraghas an ticéid.
   • Daoine faoi mhíchumas (dall, úsáideoirí cathaoireacha rothaí, míchumais géaga, srl.): 50% de phraghas an ticéid.
   • Tá leanaí faoi bhun 2 bhliain d’aois a shuíonn ar lap duine fásta saor in aisce.

3. Athrú Ticéad, Athrú Dáta:

   • Is féidir é a athrú arís agus arís eile.
   • Saor in aisce athrú ama imeachta ar an lá céanna.
   • Má dhéantar athrú ar an ticéad ar a laghad 3 uair an chloig roimh an am imeachta sceidealta, tá sé saor in aisce.
   • Má dhéantar athrú ar an ticéad níos lú ná 3 uair an chloig roimh an am imeachta sceidealta, gearrtar táille 30% de phraghas an ticéid.
   • Is féidir ticéad íoctha a athrú uair amháin saor in aisce. Má dhéantar athrú arís, gearrtar táille 30% de phraghas an ticéid.
   • Le haghaidh athruithe a bhaineann le 4 nó níos mó ticéid, caithfidh an custaiméir fógra a thabhairt ar a laghad 24 uair an chloig roimh an am imeachta sceidealta.
   • Ar laethanta saoire agus Tet, tá táille athraithe ticéid 30%.

4. Polasaí Cealaithe:

   • Saor in aisce má dhéantar athrú ar a laghad 24 uair an chloig roimh an am imeachta sceidealta.
   • 10% de phraghas an ticéid má dhéantar athrú 24 go 02 uair an chloig roimh an am imeachta sceidealta.
   • 30% de phraghas an ticéid má dhéantar athrú níos lú ná 02 uair an chloig roimh an am imeachta sceidealta.
   • Modh Aisíocaíochta: Fillfear an méid aisíoc, tar éis táillí cealaithe agus táillí idirbhirt íocaíochta a bhaint amach (más ann dóibh), tríd an modh íocaíochta bunaidh (aistriú bainc, r-sparán, nó airgead tirim ag an gcuntar, srl.). Tógfaidh an próiseas aisíocaíochta idir 3 go 7 lá gnó, ag brath ar an modh íocaíochta.

5. Polasaí Ticéad Cur Chun Cinn:

   • Níl ticéid a ceannaíodh le linn cláir chur chun cinn speisialta nó lascaine (cosúil le ticéid lascainithe, ticéid saoire, ticéid duaise, srl.) incháilithe don pholasaí cealaithe agus aisíocaíochta, is cuma cén t-am a iarrtar cealú. Mar sin féin, féadfaidh custaiméirí a dticéad a aistriú chuig an gcéad turas eile atá ar fáil de réir rialacháin na cuideachta, ar choinníoll go bhfuil spás ar fáil.

6. Rialacháin do Ghníomhairí Díolacháin Ticéad:

   • Tá ceanglas ar ghníomhairí cloí leis na polasaithe cealaithe, aisíocaíochta, agus aistrithe ticéad a luaitear thuas chun cearta custaiméirí a chosaint agus dea-cháil seirbhísí MexBus a choinneáil. Caithfidh aon iarratais ar chealú nó aisíocaíocht ó chustaiméirí a bheith tuairiscithe do Saigon.PT ag na gníomhairí le haghaidh próiseála ceart.
   • Níl cead ag gníomhairí na polasaithe cealaithe, aisíocaíochta, nó aistrithe ticéad a chinneann Saigon.PT a athrú go haontaobhach. Caithfidh gníomhairí faisnéis iomlán a sholáthar maidir leis na polasaithe seo do chustaiméirí chun aon díospóidí nó gearáin a sheachaint.

7. Modhanna chun Iarratais ar Chealú agus Athrú Ticéad a Fháil:

   • Is féidir le custaiméirí iarratais ar chealú nó athrú ticéad a chur isteach trí na bealaí seo a leanas:
   • Líne Chabhrach: 1900 88 68 69
   • Líne Seirbhís do Chustaiméirí: 1900 88 68 69
   • Cuntais Ticéad ag Stáisiúin Bus: Tá sé riachtanach do chustaiméirí a dticéad agus a gcuid faisnéise pearsanta a chur i láthair le haghaidh cabhrach.
   • Suíomh Gréasáin Oifigiúil: tabhair cuairt ar https://mexbus.saigonpt.com/ chun iarratas ar líne a chur isteach.

8. Rialacháin Bhreise:

   • Fórsa Mór: I gcásanna ina gcuirtear turas ar ceal mar gheall ar fhachtóirí fórsa mór (cosúil le tubaiste nádúrtha, tuilte, éigeandálaí, srl.) a fhágann nach féidir leis an turas imeacht, aisíocfaidh an chuideachta an méid iomlán don chustaiméir gan aon táillí a bhaint.