นโยบายการยกเลิกและราคาตั๋ว

300,000 VND/คน/เที่ยวเดียว

ค่าโดยสารรวม VAT แล้ว

นโยบายค่าโดยสารเด็ก:

11 ปีขึ้นไป: 100% ของค่าโดยสาร

ตั้งแต่ 2 ถึง 11 ปี: 70% ของค่าโดยสาร

ผู้พิการ (ตาบอด, ใช้รถเข็น, พิการแขนขา ฯลฯ): 50% ของค่าโดยสาร

เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีที่นั่งบนตักผู้ใหญ่เดินทางฟรี

นโยบายการเปลี่ยนแปลงการเดินทางและวันที่:

สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลายครั้ง

เปลี่ยนแปลงการเดินทางฟรีภายในวันเดียวกัน

เปลี่ยนแปลงตั๋วก่อนเวลาออกเดินทาง 3 ชั่วโมง: ไม่มีค่าใช้จ่าย

เปลี่ยนแปลงตั๋วน้อยกว่า 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง: 30% ของค่าโดยสาร

ตั๋วที่ชำระเงินแล้วสามารถเปลี่ยนได้ฟรีครั้งหนึ่ง การเปลี่ยนครั้งที่สองจะมีค่าธรรมเนียม 30% ของค่าโดยสาร

หากเปลี่ยนตั๋ว 4 ใบขึ้นไป ลูกค้าต้องแจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง

ในช่วงวันหยุดและเทศกาล จะมีค่าธรรมเนียม 30% สำหรับการเปลี่ยนแปลง

นโยบายการยกเลิกตั๋ว:

24 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง: ไม่มีค่าใช้จ่าย

ตั้งแต่ 24 ถึง 2 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง: 10% ของค่าโดยสาร

น้อยกว่า 2 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง: 30% ของค่าโดยสาร

วิธีการคืนเงิน: จำนวนเงินที่คืนหลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของลูกค้า (โอนเงินผ่านธนาคาร, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์, หรือเงินสดที่เคาน์เตอร์) ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงินคือ 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

นโยบายตั๋วโปรโมชั่น:

ตั๋วที่ซื้อภายใต้โปรแกรมโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ (เช่น ตั๋วลดราคา ตั๋ววันหยุด ตั๋วที่ชนะ ฯลฯ) ไม่สามารถใช้กับนโยบายการยกเลิกและคืนเงินได้ ไม่ว่าจะขอยกเลิกเมื่อใด แต่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเวลาเดินทางไปยังการเดินทางที่ใกล้ที่สุดตามกฎของบริษัท หากมีที่นั่งว่าง

กฎสำหรับตัวแทนจำหน่ายตั๋ว:

ตัวแทนต้องใช้กฎการยกเลิกตั๋ว การคืนเงิน และการเปลี่ยนแปลงตามที่ระบุไว้ข้างต้น เพื่อให้มั่นใจในสิทธิของลูกค้าและรักษาชื่อเสียงของบริการ MexBus คำขอยกเลิกและคืนเงินของลูกค้าทั้งหมดต้องรายงานไปยัง Saigon.PT เพื่อการดำเนินการที่เหมาะสม

ตัวแทนไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงนโยบายการยกเลิก การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่ระบุโดย Saigon.PT ตัวแทนมีหน้าที่ให้ข้อมูลนโยบายทั้งหมดแก่ลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียน

วิธีการรับคำขอยกเลิกและเปลี่ยนแปลงตั๋ว:

ลูกค้าสามารถส่งคำขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงตั๋วผ่านช่องทางต่อไปนี้:

สายด่วนสนับสนุน: 1900 88 68 69

สายด่วนบริการลูกค้า: 1900 88 68 69

เคาน์เตอร์ตั๋วที่สถานีรถบัส: ลูกค้าต้องแสดงตั๋วและข้อมูลส่วนตัวเพื่อรับความช่วยเหลือ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: เยี่ยมชม https://mexbus.saigonpt.com/ เพื่อส่งคำขอออนไลน์

ข้อบังคับเพิ่มเติม:

ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย: หากการเดินทางถูกยกเลิกเนื่องจากปัจจัยสุดวิสัย (ภัยธรรมชาติ, น้ำท่วม, เหตุฉุกเฉิน ฯลฯ) ที่ทำให้การเดินทางไม่สามารถออกเดินทางได้ บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนให้ลูกค้าโดยไม่มีการหักใด ๆ