POLASAÍ CEALÚCHÁIN AGUS PRAGHSANNA TICEÁID

300,000 VND/duine/aon bhealach

Áiríonn an táille CBL.

Polasaí Táille Leanaí:

11 bliana agus níos sine: 100% den táille.

Ó 2 go 11 bliana d'aois: 70% den táille.

Daoine faoi mhíchumas (dall, úsáideoirí cathaoireacha rothaí, míchumais géaga, srl.): 50% den táille.

Leanaí faoi bhun 2 bhliain d'aois ina suí ar lap duine fásta taisteal saor in aisce.

Polasaí Athrú Turas, Athrú Dáta:

Is féidir athruithe a dhéanamh arís agus arís eile.

Athrú turais saor in aisce laistigh den lá céanna.

Athruithe ar thicéid déanta 3 uair an chloig roimh imeacht: saor in aisce.

Athruithe ar thicéid déanta níos lú ná 3 uair an chloig roimh imeacht: 30% den táille.

Is féidir ticéid a íocadh a athrú uair amháin saor in aisce. Gearrfar táille de 30% den táille ar an dara athrú.

Má tá 4 thicéad nó níos mó á n-athrú, ní mór do chustaiméirí fógra a thabhairt 24 uair an chloig roimh an am imeachta.

Le linn laethanta saoire agus féilte, cuirtear táille 30% i bhfeidhm ar athruithe.

Polasaí Cealaithe Ticéad:

24 uair an chloig roimh imeacht: saor in aisce.

Ó 24 go 2 uair an chloig roimh imeacht: 10% den táille.

Níos lú ná 2 uair an chloig roimh imeacht: 30% den táille.

Modh Aisíocaíochta: Aisíocfar an méid, tar éis táillí cealaithe agus idirbhirt (más ann), chuig modh íocaíochta bunaidh an chustaiméara (aistriú bainc, r-sparán, nó airgead tirim ag an gcuntar). Is é 3-7 lá gnó an t-am próiseála aisíocaíochta, ag brath ar an modh íocaíochta.

Polasaí Ticéad Cur Chun Cinn:

Ní bhaineann ticéid a ceannaíodh faoi chláir chur chun cinn, tairiscintí speisialta (cosúil le ticéid lascainithe, ticéid saoire, ticéid a bhuaigh, srl.) le polasaithe cealaithe agus aisíocaíochta ticéad, is cuma cén t-am iarratais cealaithe. Mar sin féin, is féidir le custaiméirí athsceidealú a dhéanamh go dtí an turas is gaire atá ar fáil de réir rialacháin na cuideachta, má tá suíocháin ar fáil.

Rialacha do Ghníomhairí Ticéad:

Ní mór do ghníomhairí na polasaithe cealaithe, aisíocaíochta, agus athsceidealaithe ticéad a chur i bhfeidhm mar atá thuas, chun cearta custaiméirí a chinntiú agus dea-cháil seirbhíse MexBus a chothabháil. Ní mór gach iarratas cealaithe agus aisíocaíochta custaiméara a thuairisciú do Saigon.PT chun próiseáil chuí a dhéanamh.

Níl cead ag gníomhairí polasaithe cealaithe, aisíocaíochta, nó athsceidealaithe a shonraíonn Saigon.PT a athrú. Tá freagracht ar ghníomhairí faisnéis iomlán faoi pholasaithe a sholáthar do chustaiméirí chun díospóidí nó gearáin a sheachaint.

Modhanna chun Iarratais Cealaithe agus Athraithe Ticéad a Fháil:

Is féidir le custaiméirí iarratais cealaithe nó athraithe ticéad a chur isteach tríd na bealaí seo a leanas:

Líne Tacaíochta: 1900 88 68 69

Líne Seirbhís do Chustaiméirí: 1900 88 68 69

Cuntar ticéad ag stáisiúin bus: Ní mór do chustaiméirí ticéid agus faisnéis phearsanta a chur i láthair chun cúnamh a fháil.

Suíomh Gréasáin Oifigiúil: Tabhair cuairt ar https://mexbus.saigonpt.com/ chun iarratais a chur isteach ar líne.

Rialacháin Bhreise:

I gcás force majeure: Má chuirtear an turas ar ceal mar gheall ar fhachtóirí force majeure (tubaistí nádúrtha, tuilte, éigeandálaí, srl.) a fhágann nach féidir leis an turas imeacht, aisíocfaidh an chuideachta an méid iomlán don chustaiméir gan aon asbhaint.