CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Tài liệu này định nghĩa và khẳng định chính sách bảo mật của chúng tôi đối với dữ liệu cá nhân và thông tin liên quan khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.

Sự đồng ý: Khi bạn đồng ý, thông tin của bạn sẽ được thu thập và sử dụng như được nêu trong chính sách của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn không đồng ý, bạn có thể ngừng cung cấp thông tin bất cứ lúc nào. Chúng tôi có quyền sửa đổi và bổ sung Chính sách này để cải thiện. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân trên mexbus.saigon.pt. Các cập nhật liên tục có thể đảm bảo bạn được thông báo và quản lý tốt dữ liệu cá nhân của mình.
Mục đích thu thập thông tin: Chúng tôi sẽ thu thập thông tin (tên, email, số điện thoại, địa chỉ) khi bạn cài đặt và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng sẽ thu thập thông tin vị trí của bạn, bao gồm vị trí nền nếu bạn cho phép. Các dịch vụ bổ sung này là tùy chọn khi bạn sử dụng trang web MexBus.
Phạm vi thu thập thông tin: Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

Họ và tên
Địa chỉ email
Số điện thoại
Địa chỉ
Phương thức thanh toán
Vị trí, bao gồm vị trí nền nếu được cấp phép – Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập dữ liệu, tối ưu hóa và áp dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ khi bạn tương tác với trang web MexBus. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.

Thời gian lưu trữ thông tin: Tất cả thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ. Trong thời gian lưu trữ, tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được lưu trữ an toàn trên các máy chủ của MexBus.
Các đơn vị có thể truy cập thông tin: MexBus sẽ không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các đơn vị pháp lý trong các trường hợp: Thông tin (tên, số điện thoại và email) được công khai để Người mua liên hệ với Người bán. Nó có thể được chia sẻ giữa các công ty liên kết của MexBus để cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ cần thiết.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với các đối tác kinh doanh đáng tin cậy, bao gồm các nhà mạng di động. Các đơn vị này có thể sử dụng thông tin của bạn để cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu. Hoặc, nếu một đối tác có nhu cầu, chúng tôi có thể cung cấp cho họ các tài liệu quảng cáo, quảng cáo và các tài liệu khác.
Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể cần thông tin của bạn nếu có vấn đề về vận chuyển ngăn cản việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin của bạn (tên, địa chỉ, số điện thoại và email) cho các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như các công ty vận tải để liên hệ với bạn để cung cấp dịch vụ, và các Cổng Thanh toán để hỗ trợ thanh toán của bạn. Các đơn vị này bị giới hạn trong việc sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi dịch vụ được cung cấp.
Yêu cầu cung cấp thông tin cho các Bên khác khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết để bảo vệ Dịch vụ của chúng tôi: Có thể có các trường hợp chúng tôi cần cung cấp thông tin của bạn cho các bên khác: Để tuân thủ pháp luật hoặc các quy trình pháp lý bắt buộc (chẳng hạn như lệnh khám xét hoặc các lệnh của tòa án khác). Để xác minh hoặc thực thi việc tuân thủ các chính sách điều chỉnh dịch vụ của chúng tôi. Để bảo vệ quyền và trách nhiệm, tài sản hoặc sự an toàn của bạn và các công ty liên kết, đối tác kinh doanh hoặc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho các bên khác liên quan đến các giao dịch của công ty bạn với bên thứ ba nếu được yêu cầu bởi các cơ quan chức năng. Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về bạn với bên thứ ba khi nhận được sự đồng ý của bạn.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng: MexBus cam kết duy trì mối quan hệ tôn trọng với khách hàng và người dùng. Chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin một cách có trách nhiệm và vận hành một hệ thống chính xác. MexBus tìm cách tạo ra sự riêng tư và thoải mái cho khách hàng khi truy cập trang web của chúng tôi. Khi bạn truy cập trang của chúng tôi, thông tin về bạn như địa chỉ IP, hệ thống và các dữ liệu khác sẽ được lưu trữ trên các máy chủ của MexBus. Ngoài ra, thông tin được lưu trữ trên các máy chủ của Google Analytics. Dữ liệu như vậy có thể không xác định cụ thể bạn. Tuy nhiên, nó có thể được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập hoặc cho các mục đích phù hợp khác. Quy trình sử dụng thông tin: Bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào bạn cung cấp khi đặt dịch vụ đều được giữ bí mật. Thông tin chỉ được tiết lộ cho các nhà cung cấp, nhà điều hành của các công ty vận tải liên quan. Chúng tôi sẽ không tiết lộ, bán, chia sẻ hoặc phơi bày thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn như email, số điện thoại sẽ được sử dụng để thông báo cho bạn về các chuyến đi hoặc các chương trình khuyến mãi. MexBus hướng tới việc cung cấp cảm giác an toàn cho bạn khi sử dụng dịch vụ mua vé hành khách trực tuyến. Chúng tôi cam kết bảo vệ tất cả thông tin chúng tôi nhận được từ bạn. Để ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo sử dụng thông tin chính xác, chúng tôi sẽ áp dụng các công nghệ bảo mật Internet hợp lý. Quy định này không phải là một hợp đồng pháp lý ràng buộc. Tuy nhiên, MexBus cam kết tuân thủ quy định này để bảo vệ tất cả thông tin dữ liệu của bạn.
Bảo mật dữ liệu: Chúng tôi đã thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm: Lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong môi trường hoạt động an toàn. Chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp có thể truy cập khi cần thiết. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn ngành, luật pháp trong việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu khách hàng, Vexere sẽ báo cáo cho các cơ quan chức năng để điều tra. Khi có kết quả, khách hàng sẽ được thông báo. Thông tin thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn thanh toán.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân: Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân và có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu mà chúng tôi đang giữ. Bạn chỉ cần gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ liên hệ tại mục 10. MexBus sẽ nhận thông tin, xác minh danh tính và hỗ trợ giải quyết yêu cầu của bạn.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng: Khi bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai hoặc vượt quá phạm vi, bạn có quyền gửi khiếu nại qua email đến địa chỉ liên hệ với thông tin và bằng chứng liên quan. MexBus cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ để thống nhất với Người dùng về kế hoạch giải quyết.
Thông tin liên hệ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân: Thông tin liên hệ trực tiếp của chúng tôi: 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Hotline: 1900886869 – Email: info@saigonpt.com