POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este documento define y afirma nuestra política de privacidad respecto a los datos personales y la información relacionada cuando usas nuestros productos o servicios.

1. Consentimiento: Una vez que aceptes, tu información será recopilada y utilizada según lo descrito en nuestra política. Sin embargo, si no estás de acuerdo, puedes dejar de proporcionar información en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar y complementar esta Política para su mejora. Te animamos a revisar regularmente la Política de Privacidad de Información Personal en mexbus.saigon.pt. Las actualizaciones continuas pueden asegurar que estés informado y manejes bien tus datos personales.
2. Propósito de la recopilación de información: Recopilaremos información (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección) cuando instales y uses nuestros servicios. También recopilaremos tu información de ubicación, incluyendo la ubicación en segundo plano si das permiso. Estos servicios adicionales son opcionales cuando usas el sitio web de MexBus.
3. Alcance de la recopilación de información: Nos proporcionas directamente tu información personal, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Métodos de pago
• Ubicación, incluyendo la ubicación en segundo plano si se otorga permiso – Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos, optimizar y aplicar para mejorar la calidad del servicio cuando interactúas con el sitio web de MexBus. También podemos recopilar información personal de otras fuentes legales.

1. Duración de la retención de información: Toda tu información personal será almacenada hasta que solicites su cancelación. Durante el período de almacenamiento, toda la información personal que proporciones será almacenada de forma segura en los servidores de MexBus.
2. Entidades que pueden acceder a la información: MexBus no divulgará información a terceros sin tu consentimiento. Sin embargo, podemos divulgar tu información a entidades legales en casos donde: La información (nombre, número de teléfono y correo electrónico) es pública para que los Compradores contacten a los Vendedores. Puede ser compartida entre las empresas afiliadas a MexBus para información relacionada con el servicio necesaria.
3. También podemos compartir información con socios comerciales de confianza, incluyendo operadores móviles. Estas entidades pueden usar tu información para proporcionar los servicios que solicitas. O, si un socio tiene una demanda, podemos proporcionarles materiales promocionales, publicitarios y otros.
4. Ciertos proveedores de servicios pueden necesitar tu información si problemas de transporte impiden la entrega del servicio a los clientes. Divulgaremos tu información (nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico) a proveedores de servicios en nuestro nombre, como compañías de transporte para contactarte para la provisión del servicio, y Pasarelas de Pago para ayudarte con tu pago. Estas entidades están limitadas en su uso de tu información al alcance del servicio proporcionado.
5. Requisito de proporcionar información a Otras Partes cuando sea requerido por la ley o necesario para proteger nuestros Servicios: Puede haber casos donde necesitemos proporcionar tu información a otras partes: Para cumplir con la ley o procesos legales obligatorios (como órdenes de registro u otras órdenes judiciales). Para verificar o hacer cumplir el cumplimiento de las políticas que rigen nuestros servicios. Para proteger los derechos y responsabilidades, propiedad o seguridad de ti y nuestras empresas afiliadas, socios comerciales o clientes. Podemos divulgar información a otras partes relevantes para las transacciones de tu empresa a terceros si lo solicitan las autoridades. Además, podemos compartir información sobre ti con terceros al recibir tu consentimiento.
6. Compromiso con la seguridad de la información personal del cliente: MexBus se compromete a mantener una relación respetuosa con los clientes y usuarios. Nos esforzamos por proporcionar un uso responsable de la información y operar un sistema preciso. MexBus busca crear privacidad y comodidad para los clientes al acceder a nuestro sitio web. Cuando accedes a nuestro sitio, la información sobre ti como la dirección IP, sistema y otros datos se almacenará en los servidores de MexBus. Además, la información se almacena en los servidores de Google Analytics. Dichos datos pueden no identificarte específicamente. Sin embargo, pueden ser utilizados para analizar el tráfico u otros propósitos apropiados. Proceso de uso de la información: Cualquier información de identificación personal que proporciones al reservar servicios se mantiene confidencial. La información se divulga solo a proveedores, operadores de compañías de transporte relacionadas. No divulgaremos, venderemos, compartiremos ni expondremos tu información a ningún tercero. Tu información como correo electrónico, número de teléfono se usará para notificarte sobre viajes o programas promocionales. MexBus tiene como objetivo proporcionar una sensación de seguridad al usar el servicio de compra de pasajes en línea. Nos comprometemos a proteger toda la información que recibimos de ti. Para prevenir el acceso no autorizado y asegurar el uso correcto de la información, aplicaremos tecnologías de seguridad razonables de Internet. Esta regulación no es un contrato legalmente vinculante. Sin embargo, MexBus se compromete a cumplir con esta regulación para proteger toda tu información de datos.
7. Seguridad de los datos: Hemos implementado múltiples medidas de seguridad, incluyendo: Almacenar la información personal del cliente en un entorno operativo seguro. Solo empleados, representantes y proveedores pueden acceder cuando sea necesario. Nos adherimos a los estándares de la industria, leyes para asegurar la información personal del cliente. En caso de que los servidores sean hackeados y se pierdan datos de clientes, Vexere informará a las autoridades para su investigación. Una vez que los resultados estén disponibles, se notificará a los clientes. La información de pago está asegurada de acuerdo con los estándares de pago.
8. Derechos del cliente sobre la información personal: Los clientes tienen el derecho de proporcionar información personal y pueden cambiarla en cualquier momento. Los clientes pueden solicitar editar, eliminar los datos que estamos reteniendo. Solo necesitas enviar una solicitud por escrito a la dirección de contacto en el ítem 10. MexBus recibirá la información, verificará la identidad y ayudará a resolver tu solicitud.
9. Mecanismo para recibir y resolver quejas relacionadas con la información personal del cliente: Cuando descubras que tu información personal se está utilizando incorrectamente o más allá del alcance, tienes el derecho de enviar una queja por correo electrónico a la dirección de contacto con la información y evidencia relacionada. MexBus se compromete a responder dentro de las 24 horas para acordar con el Usuario un plan de resolución.
10. Información de contacto de la unidad de recopilación y gestión de información personal: Nuestra información de contacto directa: 121 Co Giang, Co Giang Ward, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam Línea directa: 1900886869 – Correo electrónico: info@saigonpt.com