ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tento dokument definuje a potvrdzuje naše zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa osobných údajov a súvisiacich informácií, keď používate naše produkty alebo služby.

1. Súhlas: Ak súhlasíte, vaše informácie budú zhromažďované a používané podľa našich zásad. Ak nesúhlasíte, môžete kedykoľvek prestať poskytovať informácie. Vyhradzujeme si právo tieto zásady meniť a dopĺňať na zlepšenie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať Zásady ochrany osobných údajov na mexbus.saigon.pt. Neustále aktualizácie vám môžu pomôcť byť informovaní a dobre spravovať vaše osobné údaje.
2. Účel zhromažďovania informácií: Zhromažďujeme informácie (meno, email, telefónne číslo, adresa) pri inštalácii a používaní našich služieb. Tiež zhromažďujeme informácie o vašej polohe, vrátane polohy na pozadí, ak nám dáte povolenie. Tieto dodatočné služby sú voliteľné pri používaní webovej stránky MexBus.
3. Rozsah zhromažďovania informácií: Priamo nám poskytujete svoje osobné údaje, vrátane:

• Celé meno
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa
• Spôsoby platby
• Poloha, vrátane polohy na pozadí, ak je udelené povolenie – Používame cookies a iné sledovacie technológie na zhromažďovanie údajov, optimalizáciu a aplikáciu na zlepšenie kvality služieb pri interakcii s webovou stránkou MexBus. Môžeme tiež zhromažďovať osobné údaje z iných legálnych zdrojov.

1. Doba uchovávania informácií: Všetky vaše osobné údaje budú uchovávané, kým nepožiadate o ich zrušenie. Počas doby uchovávania budú všetky poskytnuté osobné údaje bezpečne uložené na serveroch MexBus.
2. Subjekty, ktoré môžu mať prístup k informáciám: MexBus neposkytne informácie tretím stranám bez vášho súhlasu. Môžeme však poskytnúť vaše informácie právnym subjektom v prípadoch, keď: Informácie (meno, telefónne číslo a email) sú verejné pre kupujúcich na kontaktovanie predávajúcich. Môžu byť zdieľané medzi pridruženými spoločnosťami MexBus na potrebné informácie súvisiace so službami.
3. Môžeme tiež zdieľať informácie s dôveryhodnými obchodnými partnermi, vrátane mobilných operátorov. Tieto subjekty môžu používať vaše informácie na poskytovanie služieb, ktoré požadujete. Alebo, ak má partner požiadavku, môžeme im poskytnúť propagačné, reklamné a iné materiály.
4. Niektorí poskytovatelia služieb môžu potrebovať vaše informácie, ak prepravné problémy bránia dodaniu služieb zákazníkom. Poskytneme vaše informácie (meno, adresa, telefónne číslo a email) poskytovateľom služieb v našom mene, ako sú prepravné spoločnosti na kontaktovanie vás kvôli poskytovaniu služieb, a platobné brány na pomoc s vašou platbou. Tieto subjekty sú obmedzené vo využívaní vašich informácií na rozsah poskytovanej služby.
5. Povinnosť poskytnúť informácie iným stranám, keď to vyžaduje zákon alebo je to potrebné na ochranu našich služieb: Môžu nastať prípady, keď musíme poskytnúť vaše informácie iným stranám: Na dodržanie zákona alebo povinných právnych procesov (ako sú príkazy na prehliadku alebo iné súdne príkazy). Na overenie alebo presadenie dodržiavania zásad, ktoré upravujú naše služby. Na ochranu práv a povinností, majetku alebo bezpečnosti vás a našich pridružených spoločností, obchodných partnerov alebo zákazníkov. Môžeme zverejniť informácie iným stranám relevantným pre transakcie vašej spoločnosti tretím stranám, ak to vyžadujú orgány. Okrem toho môžeme zdieľať informácie o vás s tretími stranami po obdržaní vášho súhlasu.
6. Záväzok k bezpečnosti osobných údajov zákazníkov: MexBus sa zaväzuje udržiavať rešpektujúci vzťah so zákazníkmi a používateľmi. Usilujeme sa o zodpovedné používanie informácií a prevádzkovanie presného systému. MexBus sa snaží vytvárať súkromie a pohodlie pre zákazníkov pri prístupe na našu webovú stránku. Keď pristupujete na našu stránku, informácie o vás, ako je IP adresa, systém a ďalšie údaje, budú uložené na serveroch MexBus. Okrem toho sú informácie uložené na serveroch Google Analytics. Takéto údaje vás nemusia konkrétne identifikovať. Môžu sa však použiť na analýzu návštevnosti alebo na iné vhodné účely. Proces používania informácií: Akékoľvek osobné identifikovateľné informácie, ktoré poskytnete pri rezervácii služieb, sú uchovávané v tajnosti. Informácie sú zverejnené iba poskytovateľom, prevádzkovateľom súvisiacich prepravných spoločností. Nebudeme zverejňovať, predávať, zdieľať ani vystavovať vaše informácie žiadnej tretej strane. Vaše informácie, ako sú email, telefónne číslo, budú použité na informovanie o cestách alebo propagačných programoch. MexBus sa snaží poskytnúť vám pocit bezpečia pri používaní online nákupu cestovných služieb. Zaväzujeme sa chrániť všetky informácie, ktoré od vás dostaneme. Na zabránenie neoprávneného prístupu a zabezpečenie správneho používania informácií použijeme primerané internetové bezpečnostné technológie. Táto regulácia nie je právne záväznou zmluvou. MexBus sa však zaväzuje dodržiavať túto reguláciu na ochranu všetkých vašich údajových informácií.
7. Bezpečnosť údajov: Implementovali sme viacero bezpečnostných opatrení, vrátane: Ukladania osobných údajov zákazníkov v bezpečnom prevádzkovom prostredí. Iba zamestnanci, zástupcovia a poskytovatelia môžu mať prístup, keď je to potrebné. Dodržiavame priemyselné štandardy, zákony pri zabezpečovaní osobných údajov zákazníkov. V prípade, že sú servery napadnuté a vedie to k strate údajov zákazníkov, Vexere to oznámi úradom na vyšetrovanie. Po získaní výsledkov budú zákazníci informovaní. Platobné informácie sú zabezpečené podľa platobných štandardov.
8. Práva zákazníkov na osobné údaje: Zákazníci majú právo poskytovať osobné údaje a môžu ich kedykoľvek zmeniť. Zákazníci môžu požiadať o úpravu, vymazanie údajov, ktoré držíme. Stačí poslať písomnú žiadosť na kontaktnú adresu v bode 10. MexBus prijme informácie, overí identitu a pomôže pri riešení vašej žiadosti.
9. Mechanizmus na prijímanie a riešenie sťažností týkajúcich sa osobných údajov zákazníkov: Keď zistíte, že vaše osobné údaje sú použité nesprávne alebo nad rámec, máte právo poslať emailovú sťažnosť na kontaktnú adresu s príslušnými informáciami a dôkazmi. MexBus sa zaväzuje odpovedať do 24 hodín, aby sa dohodol s používateľom na pláne riešenia.
10. Kontaktné informácie jednotky na zhromažďovanie a správu osobných údajov: Naše priame kontaktné informácie: 121 Co Giang, Co Giang Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 1900886869 – Email: info@saigonpt.com