POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este documento define y afirma nuestra política de privacidad respecto a los datos personales e información relacionada cuando utiliza nuestros productos o servicios.

1. Consentimiento: Una vez que usted esté de acuerdo, su información será recopilada y utilizada según lo establecido en nuestra política. Sin embargo, si no está de acuerdo, puede dejar de proporcionar información en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar y complementar esta Política para mejorarla. Le animamos a revisar regularmente la Política de Privacidad de Información Personal en mexbus.saigon.pt. Las actualizaciones continuas pueden asegurar que esté informado y gestione bien sus datos personales.
2. Propósito de la recopilación de información: Recopilaremos información (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección) cuando instale y utilice nuestros servicios. También recopilaremos su información de ubicación, incluida la ubicación en segundo plano si da permiso. Estos servicios adicionales son opcionales cuando utiliza el sitio web de MexBus.
3. Alcance de la recopilación de información: Usted nos proporciona directamente su información personal, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Métodos de pago
• Ubicación, incluida la ubicación en segundo plano si se concede permiso – Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos, optimizar y aplicar para mejorar la calidad del servicio cuando interactúa con el sitio web de MexBus. También podemos recopilar información personal de otras fuentes legales.

1. Duración de la retención de información: Toda su información personal se almacenará hasta que solicite su cancelación. Durante el período de almacenamiento, toda la información personal que proporcione se almacenará de manera segura en los servidores de MexBus.
2. Entidades que pueden acceder a la información: MexBus no divulgará información a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos divulgar su información a entidades legales en casos donde: La información (nombre, número de teléfono y correo electrónico) es pública para que los Compradores contacten a los Vendedores. Puede compartirse entre las empresas afiliadas a MexBus para información relacionada con el servicio necesaria.
3. También podemos compartir información con socios comerciales de confianza, incluidos operadores móviles. Estas entidades pueden usar su información para proporcionar los servicios que solicita. O, si un socio tiene una demanda, podemos proporcionarles materiales promocionales, publicitarios y otros.
4. Ciertos proveedores de servicios pueden necesitar su información si problemas de transporte impiden la entrega del servicio a los clientes. Divulgaremos su información (nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico) a proveedores de servicios en nuestro nombre, como empresas de transporte para contactarlo para la provisión del servicio, y Pasarelas de Pago para asistir con su pago. Estas entidades están limitadas en su uso de su información al alcance del servicio proporcionado.
5. Requisito de proporcionar información a otras partes cuando sea requerido por la ley o necesario para proteger nuestros Servicios: Puede haber casos en los que necesitemos proporcionar su información a otras partes: Para cumplir con la ley o procesos legales obligatorios (como órdenes de registro u otras órdenes judiciales). Para verificar o hacer cumplir el cumplimiento de las políticas que rigen nuestros servicios. Para proteger los derechos y responsabilidades, propiedad o seguridad de usted y nuestras empresas afiliadas, socios comerciales o clientes. Podemos divulgar información a otras partes relevantes para las transacciones de su empresa a terceros si lo solicitan las autoridades. Además, podemos compartir información sobre usted con terceros al recibir su consentimiento.
6. Compromiso con la seguridad de la información personal del cliente: MexBus se compromete a mantener una relación respetuosa con los clientes y usuarios. Nos esforzamos por proporcionar el uso responsable de la información y operar un sistema preciso. MexBus busca crear privacidad y comodidad para los clientes al acceder a nuestro sitio web. Cuando accede a nuestro sitio, la información sobre usted, como la dirección IP, el sistema y otros datos, se almacenará en los servidores de MexBus. Además, la información se almacena en los servidores de Google Analytics. Dichos datos pueden no identificarlo específicamente. Sin embargo, pueden usarse para analizar el tráfico u otros fines apropiados. Proceso de uso de la información: Cualquier información de identificación personal que proporcione al reservar servicios se mantiene confidencial. La información se divulga solo a proveedores, operadores de empresas de transporte relacionadas. No divulgaremos, venderemos, compartiremos ni expondremos su información a ningún tercero. Su información, como correo electrónico, número de teléfono, se utilizará para notificarle sobre viajes o programas promocionales. MexBus tiene como objetivo proporcionar una sensación de seguridad al utilizar el servicio de compra de pasajeros en línea. Nos comprometemos a proteger toda la información que recibimos de usted. Para prevenir el acceso no autorizado y asegurar el uso correcto de la información, aplicaremos tecnologías de seguridad de Internet razonables. Esta regulación no es un contrato legalmente vinculante. Sin embargo, MexBus se compromete a cumplir con esta regulación para proteger toda su información de datos.
7. Seguridad de los datos: Hemos implementado múltiples medidas de seguridad, incluyendo: Almacenamiento de información personal del cliente en un entorno operativo seguro. Solo los empleados, representantes y proveedores pueden acceder cuando sea necesario. Cumplimos con los estándares de la industria, leyes en la protección de la información personal del cliente. En caso de que los servidores sean hackeados y se pierdan los datos de los clientes, Vexere informará a las autoridades para su investigación. Una vez que los resultados estén disponibles, se notificará a los clientes. La información de pago está asegurada de acuerdo con los estándares de pago.
8. Derechos del cliente sobre la información personal: Los clientes tienen derecho a proporcionar información personal y pueden cambiarla en cualquier momento. Los clientes pueden solicitar editar, eliminar los datos que estamos reteniendo. Solo necesita enviar una solicitud por escrito a la dirección de contacto en el punto 10. MexBus recibirá la información, verificará la identidad y ayudará a resolver su solicitud.
9. Mecanismo para recibir y resolver quejas relacionadas con la información personal del cliente: Cuando descubra que su información personal se utiliza incorrectamente o más allá del alcance, tiene derecho a enviar una queja por correo electrónico a la dirección de contacto con información y evidencia relacionada. MexBus se compromete a responder dentro de las 24 horas para acordar con el Usuario un plan de resolución.
10. Información de contacto de la unidad de recopilación y gestión de información personal: Nuestra información de contacto directa: 121 Co Giang, Barrio Co Giang, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam Línea directa: 1900886869 – Correo electrónico: info@saigonpt.com