POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento define e afirma nossa política de privacidade em relação a dados pessoais e informações relacionadas quando você usa nossos produtos ou serviços.

1. Consentimento: Uma vez que você concorda, suas informações serão coletadas e usadas conforme descrito em nossa política. No entanto, se você não concordar, pode parar de fornecer informações a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de modificar e complementar esta Política para melhorias. Incentivamos você a revisar regularmente a Política de Privacidade de Informações Pessoais em mexbus.saigon.pt. Atualizações contínuas podem garantir que você esteja informado e gerencie bem seus dados pessoais.
2. Finalidade da coleta de informações: Coletaremos informações (nome, e-mail, número de telefone, endereço) quando você instalar e usar nossos serviços. Também coletaremos suas informações de localização, incluindo localização em segundo plano, se você der permissão. Esses serviços adicionais são opcionais quando você usa o site MexBus.
3. Escopo da coleta de informações: Você nos fornece diretamente suas informações pessoais, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço
• Métodos de pagamento
• Localização, incluindo localização em segundo plano, se concedida permissão – Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar dados, otimizar e aplicar para melhorar a qualidade do serviço quando você interage com o site MexBus. Podemos também coletar informações pessoais de outras fontes legais.

1. Duração da retenção de informações: Todas as suas informações pessoais serão armazenadas até que você solicite o cancelamento. Durante o período de armazenamento, todas as informações pessoais que você fornecer serão armazenadas com segurança nos servidores da MexBus.
2. Entidades que podem acessar as informações: A MexBus não divulgará informações a terceiros sem seu consentimento. No entanto, podemos divulgar suas informações a entidades legais em casos onde: Informações (nome, número de telefone e e-mail) são públicas para que Compradores entrem em contato com Vendedores. Elas podem ser compartilhadas entre empresas afiliadas à MexBus para informações relacionadas ao serviço necessárias.
3. Podemos também compartilhar informações com parceiros comerciais confiáveis, incluindo operadoras de telefonia móvel. Essas entidades podem usar suas informações para fornecer serviços que você solicitar. Ou, se um parceiro tiver uma demanda, podemos fornecer a eles materiais promocionais, publicitários e outros.
4. Certos provedores de serviços podem precisar de suas informações se problemas de transporte impedirem a entrega do serviço aos clientes. Divulgaremos suas informações (nome, endereço, número de telefone e e-mail) a provedores de serviços em nosso nome, como empresas de transporte para contatá-lo para a prestação do serviço, e Gateways de Pagamento para auxiliar no seu pagamento. Essas entidades são limitadas no uso de suas informações ao escopo do serviço prestado.
5. Obrigação de fornecer informações a Outras Partes quando exigido por lei ou necessário para proteger nossos Serviços: Pode haver casos em que precisamos fornecer suas informações a outras partes: Para cumprir a lei ou processos legais obrigatórios (como mandados de busca ou outras ordens judiciais). Para verificar ou fazer cumprir o cumprimento das políticas que regem nossos serviços. Para proteger os direitos e responsabilidades, propriedade ou segurança de você e de nossas empresas afiliadas, parceiros comerciais ou clientes. Podemos divulgar informações a outras partes relevantes para as transações de sua empresa a terceiros, se solicitado pelas autoridades. Além disso, podemos compartilhar informações sobre você com terceiros ao receber seu consentimento.
6. Compromisso com a segurança das informações pessoais dos clientes: A MexBus está comprometida em manter um relacionamento respeitoso com clientes e usuários. Esforçamo-nos para fornecer o uso responsável das informações e operar um sistema preciso. A MexBus busca criar privacidade e conforto para os clientes ao acessar nosso site. Quando você acessa nosso site, informações sobre você, como endereço IP, sistema e outros dados, serão armazenadas nos servidores da MexBus. Além disso, as informações são armazenadas nos servidores do Google Analytics. Esses dados podem não identificá-lo especificamente. No entanto, podem ser usados para analisar o tráfego ou para outros fins apropriados. Processo de uso das informações: Qualquer informação pessoalmente identificável que você fornecer ao reservar serviços é mantida confidencial. As informações são divulgadas apenas a provedores, operadores de empresas de transporte relacionadas. Não divulgaremos, venderemos, compartilharemos ou exporemos suas informações a terceiros. Suas informações, como e-mail, número de telefone, serão usadas para notificá-lo sobre viagens ou programas promocionais. A MexBus visa proporcionar uma sensação de segurança a você ao usar o serviço de compra de passagens online. Comprometemo-nos a proteger todas as informações que recebemos de você. Para evitar acesso não autorizado e garantir o uso correto das informações, aplicaremos tecnologias de segurança na Internet razoáveis. Esta regulamentação não é um contrato legalmente vinculativo. No entanto, a MexBus compromete-se a cumprir esta regulamentação para proteger todas as suas informações de dados.
7. Segurança dos dados: Implementamos várias medidas de segurança, incluindo: Armazenar informações pessoais dos clientes em um ambiente operacional seguro. Apenas funcionários, representantes e provedores podem acessar quando necessário. Adotamos padrões da indústria, leis na proteção das informações pessoais dos clientes. Caso os servidores sejam hackeados levando à perda de dados dos clientes, a Vexere relatará às autoridades para investigação. Assim que os resultados estiverem disponíveis, os clientes serão notificados. As informações de pagamento são protegidas de acordo com os padrões de pagamento.
8. Direitos dos clientes sobre informações pessoais: Os clientes têm o direito de fornecer informações pessoais e podem alterá-las a qualquer momento. Os clientes podem solicitar a edição, exclusão dos dados que estamos mantendo. Você só precisa enviar uma solicitação por escrito para o endereço de contato no item 10. A MexBus receberá as informações, verificará a identidade e ajudará a resolver sua solicitação.
9. Mecanismo para receber e resolver reclamações relacionadas a informações pessoais dos clientes: Quando você descobrir que suas informações pessoais estão sendo usadas incorretamente ou além do escopo, você tem o direito de enviar uma reclamação por e-mail para o endereço de contato com informações e evidências relacionadas. A MexBus compromete-se a responder dentro de 24 horas para concordar com o Usuário em um plano de resolução.
10. Informações de contato da unidade de coleta e gerenciamento de informações pessoais: Nossas informações de contato direto: 121 Co Giang, Bairro Co Giang, Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã Linha direta: 1900886869 – E-mail: info@saigonpt.com