POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Acest document definește și afirmă politica noastră de confidențialitate privind datele personale și informațiile aferente atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre.

Consimțământ: Odată ce sunteți de acord, informațiile dumneavoastră vor fi colectate și utilizate conform politicii noastre. Totuși, dacă nu sunteți de acord, puteți înceta să furnizați informații în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a modifica și completa această Politică pentru îmbunătățire. Vă încurajăm să revizuiți regulat Politica de Confidențialitate a Informațiilor Personale pe mexbus.saigon.pt. Actualizările continue vă pot asigura că sunteți informat și că vă gestionați bine datele personale.
Scopul colectării informațiilor: Vom colecta informații (nume, email, număr de telefon, adresă) atunci când instalați și utilizați serviciile noastre. De asemenea, vom colecta informațiile despre locația dumneavoastră, inclusiv locația de fundal dacă dați permisiunea. Aceste servicii suplimentare sunt opționale când utilizați site-ul MexBus.
Domeniul de colectare a informațiilor: Ne furnizați direct informațiile dumneavoastră personale, inclusiv:

Nume complet
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă
Metode de plată
Locație, inclusiv locația de fundal dacă este acordată permisiunea – Folosim cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta date, a optimiza și aplica pentru îmbunătățirea calității serviciului atunci când interacționați cu site-ul MexBus. De asemenea, putem colecta informații personale din alte surse legale.

Durata păstrării informațiilor: Toate informațiile dumneavoastră personale vor fi stocate până când solicitați anularea. În perioada de stocare, toate informațiile personale pe care le furnizați vor fi stocate în siguranță pe serverele MexBus.
Entități care pot accesa informațiile: MexBus nu va dezvălui informații către terți fără consimțământul dumneavoastră. Totuși, putem dezvălui informațiile dumneavoastră către entități legale în cazurile în care: Informațiile (nume, număr de telefon și email) sunt publice pentru ca Cumpărătorii să contacteze Vânzătorii. Pot fi partajate între companiile afiliate MexBus pentru informații necesare legate de servicii.
De asemenea, putem împărtăși informații cu parteneri de afaceri de încredere, inclusiv operatori de telefonie mobilă. Aceste entități pot folosi informațiile dumneavoastră pentru a furniza serviciile solicitate. Sau, dacă un partener are o cerere, le putem oferi materiale promoționale, publicitare și alte materiale.
Anumiți furnizori de servicii pot avea nevoie de informațiile dumneavoastră dacă problemele de transport împiedică livrarea serviciului către clienți. Vom dezvălui informațiile dumneavoastră (nume, adresă, număr de telefon și email) către furnizorii de servicii în numele nostru, cum ar fi companiile de transport pentru a vă contacta pentru furnizarea serviciului, și Gateway-uri de Plată pentru a vă asista cu plata. Aceste entități sunt limitate în utilizarea informațiilor dumneavoastră la domeniul serviciului furnizat.
Obligația de a furniza informații către Alte Părți când este cerut de lege sau necesar pentru a proteja Serviciile noastre: Pot exista cazuri în care trebuie să furnizăm informațiile dumneavoastră altor părți: Pentru a respecta legea sau procesele legale obligatorii (cum ar fi mandate de percheziție sau alte ordine judecătorești). Pentru a verifica sau impune respectarea politicilor care guvernează serviciile noastre. Pentru a proteja drepturile și responsabilitățile, proprietatea sau siguranța dumneavoastră și a companiilor noastre afiliate, partenerilor de afaceri sau clienților. Putem dezvălui informații altor părți relevante pentru tranzacțiile companiei dumneavoastră către terți dacă este solicitat de autorități. În plus, putem împărtăși informații despre dumneavoastră cu terți după ce primim consimțământul dumneavoastră.
Angajament pentru securitatea informațiilor personale ale clienților: MexBus se angajează să mențină o relație respectuoasă cu clienții și utilizatorii. Ne străduim să furnizăm informații responsabil și să operăm un sistem precis. MexBus caută să creeze confidențialitate și confort pentru clienți atunci când accesează site-ul nostru. Când accesați site-ul nostru, informații despre dumneavoastră, cum ar fi adresa IP, sistemul și alte date, vor fi stocate pe serverele MexBus. În plus, informațiile sunt stocate pe serverele Google Analytics. Astfel de date nu vă pot identifica specific. Totuși, pot fi folosite pentru a analiza traficul sau în alte scopuri adecvate. Procesul de utilizare a informațiilor: Orice informație personală identificabilă pe care o furnizați atunci când rezervați servicii este păstrată confidențială. Informațiile sunt dezvăluite doar furnizorilor, operatorilor companiilor de transport aferente. Nu vom dezvălui, vinde, împărtăși sau expune informațiile dumneavoastră niciunui terț. Informațiile dumneavoastră, cum ar fi emailul, numărul de telefon, vor fi folosite pentru a vă notifica despre călătorii sau programe promoționale. MexBus își propune să vă ofere un sentiment de siguranță atunci când utilizați serviciul de achiziție online de bilete de pasageri. Ne angajăm să protejăm toate informațiile pe care le primim de la dumneavoastră. Pentru a preveni accesul neautorizat și a asigura utilizarea corectă a informațiilor, vom aplica tehnologii de securitate pe Internet rezonabile. Această reglementare nu este un contract obligatoriu din punct de vedere legal. Totuși, MexBus se angajează să respecte această reglementare pentru a proteja toate informațiile dumneavoastră de date.
Securitatea datelor: Am implementat multiple măsuri de siguranță, inclusiv: Stocarea informațiilor personale ale clienților într-un mediu operațional sigur. Doar angajații, reprezentanții și furnizorii pot accesa atunci când este necesar. Respectăm standardele industriei, legile în asigurarea informațiilor personale ale clienților. În cazul în care serverele sunt hackuite ducând la pierderea datelor clienților, Vexere va raporta autorităților pentru investigație. Odată ce rezultatele sunt disponibile, clienții vor fi notificați. Informațiile de plată sunt securizate conform standardelor de plată.
Drepturile clienților asupra informațiilor personale: Clienții au dreptul de a furniza informații personale și pot schimba în orice moment. Clienții pot solicita să editeze, să șteargă datele pe care le deținem. Trebuie doar să trimiteți o cerere scrisă la adresa de contact de la punctul 10. MexBus va primi informațiile, va verifica identitatea și va asista în rezolvarea cererii dumneavoastră.
Mecanismul de primire și rezolvare a plângerilor legate de informațiile personale ale clienților: Când descoperiți că informațiile dumneavoastră personale sunt utilizate incorect sau dincolo de domeniu, aveți dreptul să trimiteți o plângere prin email la adresa de contact cu informațiile și dovezile aferente. MexBus se angajează să răspundă în termen de 24 de ore pentru a conveni cu Utilizatorul asupra unui plan de rezolvare.
Informații de contact ale unității de colectare și gestionare a informațiilor personale: Informațiile noastre de contact direct: 121 Co Giang, Co Giang Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 1900886869 – Email: info@saigonpt.com