गोपनीयता नीति
यह दस्तावेज़ हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा और संबंधित जानकारी के संबंध में हमारी गोपनीयता नीति को परिभाषित और पुष्टि करता है।
- सहमति: एक बार जब आप सहमति देते हैं, तो आपकी जानकारी को हमारी नीति में उल्लिखित अनुसार एकत्रित और उपयोग किया जाएगा। हालांकि, यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप किसी भी समय जानकारी प्रदान करना बंद कर सकते हैं। हम इस नीति को सुधार के लिए संशोधित और पूरक करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम आपको mexbus.saigon.pt पर व्यक्तिगत जानकारी गोपनीयता नीति की नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। निरंतर अपडेट यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप सूचित रहें और अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अच्छी तरह से प्रबंधित करें।
- जानकारी संग्रह का उद्देश्य: जब आप हमारी सेवाओं को इंस्टॉल और उपयोग करते हैं, तो हम जानकारी (नाम, ईमेल, फोन नंबर, पता) एकत्र करेंगे। यदि आप अनुमति देते हैं, तो हम आपके स्थान की जानकारी भी एकत्र करेंगे, जिसमें पृष्ठभूमि स्थान शामिल है। ये अतिरिक्त सेवाएं MexBus वेबसाइट का उपयोग करते समय वैकल्पिक हैं।
- जानकारी संग्रह का दायरा: आप हमें सीधे अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं:
- पूरा नाम
- ईमेल पता
- फोन नंबर
- पता
- भुगतान विधियाँ
- स्थान, जिसमें पृष्ठभूमि स्थान शामिल है यदि अनुमति दी गई है – हम डेटा एकत्र करने, सेवा गुणवत्ता को अनुकूलित करने और लागू करने के लिए कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं जब आप MexBus वेबसाइट के साथ इंटरैक्ट करते हैं। हम अन्य कानूनी स्रोतों से भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
- जानकारी प्रतिधारण की अवधि: आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी तब तक संग्रहीत की जाएगी जब तक आप रद्द करने का अनुरोध नहीं करते। भंडारण अवधि के दौरान, आपकी प्रदान की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी MexBus सर्वरों पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाएगी।
- जानकारी तक पहुँचने वाले संस्थाएं: MexBus आपकी सहमति के बिना जानकारी को तीसरे पक्षों को प्रकट नहीं करेगा। हालांकि, हम कानूनी संस्थाओं को आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं जहां: जानकारी (नाम, फोन नंबर, और ईमेल) खरीदारों को विक्रेताओं से संपर्क करने के लिए सार्वजनिक है। यह MexBus संबद्ध कंपनियों के बीच सेवा-संबंधी आवश्यक जानकारी के लिए साझा किया जा सकता है।
- हम विश्वसनीय व्यापार भागीदारों के साथ भी जानकारी साझा कर सकते हैं, जिसमें मोबाइल कैरियर शामिल हैं। ये संस्थाएं आपकी जानकारी का उपयोग आपके अनुरोध की गई सेवाएं प्रदान करने के लिए कर सकती हैं। या, यदि किसी भागीदार की मांग है, तो हम उन्हें प्रचार, विज्ञापन और अन्य सामग्री प्रदान कर सकते हैं।
- कुछ सेवा प्रदाताओं को आपकी जानकारी की आवश्यकता हो सकती है यदि परिवहन समस्याएं सेवा वितरण को ग्राहकों तक पहुँचाने से रोकती हैं। हम आपकी जानकारी (नाम, पता, फोन नंबर, और ईमेल) सेवा प्रदाताओं को हमारी ओर से प्रकट करेंगे, जैसे कि परिवहन कंपनियाँ जो सेवा प्रावधान के लिए आपसे संपर्क करती हैं, और भुगतान गेटवे जो आपके भुगतान में सहायता करते हैं। इन संस्थाओं को आपकी जानकारी के उपयोग को प्रदान की गई सेवा के दायरे तक सीमित किया गया है।
- अन्य पार्टियों को जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता जब कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारी सेवाओं की सुरक्षा के लिए आवश्यक हो: ऐसे मामले हो सकते हैं जहां हमें अन्य पार्टियों को आपकी जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो: कानून या अनिवार्य कानूनी प्रक्रियाओं (जैसे कि खोज वारंट या अन्य अदालत आदेश) का पालन करने के लिए। हमारी सेवाओं को नियंत्रित करने वाली नीतियों के अनुपालन की पुष्टि या प्रवर्तन करने के लिए। आपके और हमारे संबद्ध कंपनियों, व्यापार भागीदारों, या ग्राहकों की अधिकारों और जिम्मेदारियों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करने के लिए। हम आपकी कंपनी के लेनदेन से संबंधित अन्य पार्टियों को जानकारी प्रकट कर सकते हैं यदि अधिकारियों द्वारा अनुरोध किया गया हो। इसके अतिरिक्त, हम आपकी सहमति प्राप्त करने पर आपके बारे में जानकारी तीसरे पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं।
- ग्राहक व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता: MexBus ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के साथ एक सम्मानजनक संबंध बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। हम जिम्मेदारी से जानकारी का उपयोग करने और एक सटीक प्रणाली चलाने का प्रयास करते हैं। MexBus ग्राहकों के लिए हमारी वेबसाइट का उपयोग करते समय गोपनीयता और आराम बनाने का प्रयास करता है। जब आप हमारी साइट पर पहुँचते हैं, तो आपके बारे में जानकारी जैसे कि IP पता, सिस्टम, और अन्य डेटा MexBus सर्वरों पर संग्रहीत किया जाएगा। इसके अतिरिक्त, जानकारी Google Analytics सर्वरों पर संग्रहीत की जाती है। ऐसे डेटा आपको विशेष रूप से पहचान नहीं सकते हैं। हालांकि, इसे ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने या अन्य उपयुक्त उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जा सकता है। जानकारी उपयोग प्रक्रिया: जब आप सेवाओं की बुकिंग करते हैं, तो आप जो भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी प्रदान करते हैं, उसे गोपनीय रखा जाता है। जानकारी केवल प्रदाताओं, संबंधित परिवहन कंपनियों के ऑपरेटरों को प्रकट की जाती है। हम आपकी जानकारी को किसी भी तीसरे पक्ष को प्रकट, बेच, साझा, या उजागर नहीं करेंगे। आपकी जानकारी जैसे ईमेल, फोन नंबर का उपयोग आपको यात्राओं या प्रचार कार्यक्रमों के बारे में सूचित करने के लिए किया जाएगा। MexBus ऑनलाइन यात्री सेवा खरीद का उपयोग करते समय आपको सुरक्षित महसूस कराने का लक्ष्य रखता है। हम आपसे प्राप्त सभी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। अनधिकृत पहुँच को रोकने और जानकारी का सही उपयोग सुनिश्चित करने के लिए, हम उचित इंटरनेट सुरक्षा तकनीकों को लागू करेंगे। यह विनियमन कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध नहीं है। हालांकि, MexBus इस विनियमन का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है ताकि आपकी सभी डेटा जानकारी की सुरक्षा की जा सके।
- डेटा सुरक्षा: हमने कई सुरक्षा उपाय लागू किए हैं, जिनमें शामिल हैं: ग्राहक व्यक्तिगत जानकारी को एक सुरक्षित परिचालन वातावरण में संग्रहीत करना। केवल कर्मचारी, प्रतिनिधि, और प्रदाता आवश्यक होने पर ही पहुँच सकते हैं। हम ग्राहक व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने में उद्योग मानकों, कानूनों का पालन करते हैं। यदि सर्वरों को हैक किया जाता है जिससे ग्राहक डेटा का नुकसान होता है, तो Vexere जांच के लिए अधिकारियों को रिपोर्ट करेगा। एक बार परिणाम उपलब्ध होने पर, ग्राहकों को सूचित किया जाएगा। भुगतान जानकारी भुगतान मानकों के अनुसार सुरक्षित है।
- ग्राहकों के व्यक्तिगत जानकारी पर अधिकार: ग्राहकों को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने का अधिकार है और वे किसी भी समय इसे बदल सकते हैं। ग्राहक हम जो डेटा रख रहे हैं, उसे संपादित, हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। आपको केवल संपर्क पते पर लिखित अनुरोध भेजने की आवश्यकता है जो आइटम 10 में है। MexBus जानकारी प्राप्त करेगा, पहचान सत्यापित करेगा, और आपके अनुरोध को हल करने में सहायता करेगा।
- ग्राहक व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित शिकायतों को प्राप्त करने और हल करने की प्रक्रिया: जब आप पाते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग गलत तरीके से या दायरे से बाहर किया जा रहा है, तो आपके पास संबंधित जानकारी और सबूत के साथ संपर्क पते पर एक ईमेल शिकायत भेजने का अधिकार है। MexBus 24 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया देने और उपयोगकर्ता के साथ समाधान योजना पर सहमत होने के लिए प्रतिबद्ध है।
- व्यक्तिगत जानकारी संग्रह और प्रबंधन इकाई संपर्क जानकारी: हमारा सीधा संपर्क जानकारी: 121 को गियांग, को गियांग वार्ड, जिला 1, हो ची मिन्ह सिटी, वियतनाम हॉटलाइन: 1900886869 – ईमेल: info@saigonpt.com