POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ce document définit et affirme notre politique de confidentialité concernant les données personnelles et les informations connexes lorsque vous utilisez nos produits ou services.

Consentement : Une fois que vous acceptez, vos informations seront collectées et utilisées comme indiqué dans notre politique. Cependant, si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser de fournir des informations à tout moment. Nous nous réservons le droit de modifier et de compléter cette Politique pour l'amélioration. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la Politique de confidentialité des informations personnelles sur mexbus.saigon.pt. Des mises à jour continues peuvent vous assurer d'être informé et de bien gérer vos données personnelles.
But de la collecte d'informations : Nous collecterons des informations (nom, email, numéro de téléphone, adresse) lorsque vous installez et utilisez nos services. Nous collecterons également vos informations de localisation, y compris la localisation en arrière-plan si vous donnez votre permission. Ces services supplémentaires sont facultatifs lorsque vous utilisez le site MexBus.
Portée de la collecte d'informations : Vous nous fournissez directement vos informations personnelles, y compris :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse
Moyens de paiement
Localisation, y compris la localisation en arrière-plan si l'autorisation est accordée – Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des données, optimiser et appliquer pour améliorer la qualité du service lorsque vous interagissez avec le site MexBus. Nous pouvons également collecter des informations personnelles à partir d'autres sources légales.

Durée de conservation des informations : Toutes vos informations personnelles seront stockées jusqu'à ce que vous demandiez l'annulation. Pendant la période de stockage, toutes les informations personnelles que vous fournissez seront stockées en toute sécurité sur les serveurs de MexBus.
Entités pouvant accéder aux informations : MexBus ne divulguera pas d'informations à des tiers sans votre consentement. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations à des entités légales dans les cas où : Les informations (nom, numéro de téléphone et email) sont publiques pour que les Acheteurs contactent les Vendeurs. Elles peuvent être partagées entre les sociétés affiliées à MexBus pour les informations nécessaires liées au service.
Nous pouvons également partager des informations avec des partenaires commerciaux de confiance, y compris les opérateurs mobiles. Ces entités peuvent utiliser vos informations pour fournir les services que vous demandez. Ou, si un partenaire a une demande, nous pouvons leur fournir des matériaux promotionnels, publicitaires et autres.
Certains prestataires de services peuvent avoir besoin de vos informations si des problèmes de transport empêchent la livraison du service aux clients. Nous divulguerons vos informations (nom, adresse, numéro de téléphone et email) aux prestataires de services en notre nom, tels que les entreprises de transport pour vous contacter pour la fourniture de services, et les passerelles de paiement pour vous aider dans votre paiement. Ces entités sont limitées dans leur utilisation de vos informations à la portée du service fourni.
Exigence de fournir des informations à d'autres parties lorsque la loi l'exige ou nécessaire pour protéger nos Services : Il peut y avoir des cas où nous devons fournir vos informations à d'autres parties : Pour se conformer à la loi ou aux processus légaux obligatoires (tels que les mandats de perquisition ou autres ordonnances judiciaires). Pour vérifier ou faire respecter la conformité aux politiques régissant nos services. Pour protéger les droits et responsabilités, la propriété ou la sécurité de vous et de nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux ou clients. Nous pouvons divulguer des informations à d'autres parties pertinentes pour les transactions de votre entreprise à des tiers si demandé par les autorités. De plus, nous pouvons partager des informations vous concernant avec des tiers après avoir reçu votre consentement.
Engagement à la sécurité des informations personnelles des clients : MexBus s'engage à maintenir une relation respectueuse avec les clients et les utilisateurs. Nous nous efforçons de fournir de manière responsable l'utilisation des informations et de faire fonctionner un système précis. MexBus cherche à créer de la confidentialité et du confort pour les clients lorsqu'ils accèdent à notre site Web. Lorsque vous accédez à notre site, des informations vous concernant telles que l'adresse IP, le système et d'autres données seront stockées sur les serveurs de MexBus. De plus, les informations sont stockées sur les serveurs de Google Analytics. Ces données peuvent ne pas vous identifier spécifiquement. Cependant, elles peuvent être utilisées pour analyser le trafic ou à d'autres fins appropriées. Processus d'utilisation des informations : Toute information personnellement identifiable que vous fournissez lors de la réservation de services est gardée confidentielle. Les informations ne sont divulguées qu'aux fournisseurs, opérateurs des entreprises de transport concernées. Nous ne divulguerons, ne vendrons, ne partagerons ni n'exposerons vos informations à aucun tiers. Vos informations telles que l'email, le numéro de téléphone seront utilisées pour vous notifier des voyages ou des programmes promotionnels. MexBus vise à vous fournir un sentiment de sécurité lorsque vous utilisez le service d'achat de passagers en ligne. Nous nous engageons à protéger toutes les informations que nous recevons de vous. Pour prévenir l'accès non autorisé et assurer l'utilisation correcte des informations, nous appliquerons des technologies de sécurité Internet raisonnables. Ce règlement n'est pas un contrat juridiquement contraignant. Cependant, MexBus s'engage à respecter ce règlement pour protéger toutes vos informations de données.
Sécurité des données : Nous avons mis en œuvre plusieurs mesures de sécurité, y compris : Stocker les informations personnelles des clients dans un environnement opérationnel sécurisé. Seuls les employés, représentants et fournisseurs peuvent y accéder lorsque cela est nécessaire. Nous respectons les normes de l'industrie, les lois pour sécuriser les informations personnelles des clients. En cas de piratage des serveurs entraînant la perte de données des clients, Vexere signalera aux autorités pour enquête. Une fois les résultats disponibles, les clients seront informés. Les informations de paiement sont sécurisées selon les normes de paiement.
Droits des clients sur les informations personnelles : Les clients ont le droit de fournir des informations personnelles et peuvent les modifier à tout moment. Les clients peuvent demander à modifier, supprimer les données que nous détenons. Vous n'avez qu'à envoyer une demande écrite à l'adresse de contact au point 10. MexBus recevra les informations, vérifiera l'identité et aidera à résoudre votre demande.
Mécanisme de réception et de résolution des plaintes liées aux informations personnelles des clients : Lorsque vous découvrez que vos informations personnelles sont utilisées de manière incorrecte ou au-delà de la portée, vous avez le droit d'envoyer une plainte par email à l'adresse de contact avec les informations et preuves connexes. MexBus s'engage à répondre dans les 24 heures pour convenir avec l'Utilisateur d'un plan de résolution.
Informations de contact de l'unité de collecte et de gestion des informations personnelles : Nos coordonnées directes : 121 Co Giang, Quartier Co Giang, District 1, Ho Chi Minh Ville, Vietnam Hotline : 1900886869 – Email : info@saigonpt.com