取消政策同票價

300,000VND/人/程

票價已包 VAT。

小童票價政策：

11歲以上：100%票價。

2歲至11歲：70%票價。

殘疾人士（盲人、坐輪椅、手腳殘缺等）：50%票價。

2歲以下小童坐大人腿上免費。

更改班次及日期政策：

可以多次更改。

同日內轉班免費。

出發前3小時前更改票免費。

出發前3小時後更改票：30%票價。

已付款票可免費更改1次。如進行第二次更改，需支付30%票價。

若更改4張或以上，不遲於出發前24小時通知。

節假日改票收取30%費用。

退票政策：

出發前24小時：免費。

24小時至2小時前：10%票價。

出發前2小時內：30%票價。

退款方式：扣除退票費用及交易手續費（如有）後的金額將退還至客戶的原支付方式（銀行轉帳、電子錢包或現金在櫃台取現等）。退款時效為3至7個工作日，依支付方式而定。

優惠票政策：

通過促銷活動或特別優惠購買的票（如折扣票、節假日票、獎品票等）不適用於退票及退款政策，無論申請退票時間如何。然而，客戶仍可在有空位的情況下，按照公司的安排換至最近班次。

票務代理規定：

代理必須遵循上述退票、退款及更改票規定，以保障客戶權益及維護MexBus服務的聲譽。所有退票、退款要求需通過Saigon.PT按規程處理。

代理不得擅自改變由Saigon.PT規定的退票、退款或轉讓票政策。代理需向客戶提供完整的政策資訊，以避免爭議和投訴。

取消票及更改票的申請渠道：

客戶可通過以下渠道提交取消或更改票的申請：

客服熱線：1900 88 68 69

客戶服務熱線：1900 88 68 69

車站售票窗口：客戶需出示票及個人資訊以獲得協助。

官方網站：訪問 https://mexbus.saigonpt.com/ 提交在線申請。

其他規定：

不可抗力事件：如因自然災害、洪水、緊急狀況等不可抗力因素，導致班車無法啟程，公司將全額退款給客戶，並不扣除任何費用。