นโยบายการยกเลิกและราคา票

300,000 VND/คน/เที่ยวเดียว

ราคาตั๋วรวมภาษี VAT แล้ว

นโยบายราคาสำหรับเด็ก:

ตั้งแต่อายุ 11 ปีขึ้นไป: 100% ของราคาตั๋ว

ตั้งแต่อายุ 2 ปีถึง 11 ปี: 70% ของราคาตั๋ว

คนพิการ (ตาบอด, นั่งรถเข็น, พิการแขน, ขา,...): 50% ของราคาตั๋ว

เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีนั่งบนตักผู้ใหญ่ไม่คิดค่าบริการ

นโยบายเปลี่ยนเที่ยว เปลี่ยนวัน:

สามารถเปลี่ยนได้หลายครั้ง

เปลี่ยนเที่ยวฟรีในวันเดียวกัน

เปลี่ยนตั๋วก่อนเวลาออกเดินทาง 3 ชั่วโมง: ฟรี

เปลี่ยนตั๋วก่อนเวลาออกเดินทางหลัง 3 ชั่วโมง: 30% ของราคาตั๋ว

ตั๋วที่ชำระแล้วสามารถเปลี่ยนได้ฟรี 1 ครั้ง หากเปลี่ยนครั้งที่ 2 จะมีค่าธรรมเนียม 30% ของราคาตั๋ว

หากเปลี่ยนตั๋ว 4 ใบขึ้นไป ลูกค้าต้องแจ้งก่อนเวลาออกเดินทาง 24 ชั่วโมง

เทศกาล, วันหยุด ค่าธรรมเนียมเปลี่ยนตั๋ว 30%

นโยบายยกเลิกตั๋ว:

ก่อนเวลาออกเดินทาง 24 ชั่วโมง: ฟรี

จาก 24 ชั่วโมง - 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง: 10% ของราคาตั๋ว

ต่ำกว่า 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง: 30% ของราคาตั๋ว

วิธีการคืนเงิน: จำนวนเงินจะคืนหลังจากหักค่าธรรมเนียมยกเลิกตั๋วและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) โดยคืนผ่านวิธีการชำระเงินดั้งเดิม (การโอนเงินผ่านธนาคาร, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์, หรือเงินสดที่เคาน์เตอร์...) ระยะเวลาการคืนเงินตั้งแต่ 3 – 7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

นโยบายตั๋วโปรโมชั่น:

ตั๋วที่ซื้อในโปรแกรมโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ (เช่น ตั๋วลดราคา, ตั๋วในวันหยุด, ตั๋วรางวัล,...) ไม่สามารถใช้ในการยกเลิกตั๋วและคืนเงิน ไม่คำนึงถึงเวลาที่ร้องขอยกเลิกตั๋ว อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังสามารถย้ายตั๋วไปยังเที่ยวใกล้ที่สุดตามข้อกำหนดของบริษัท หากมีที่ว่าง

ข้อกำหนดสำหรับตัวแทนขายตั๋ว:

ตัวแทนต้องปฏิบัติตามนโยบายการยกเลิกตั๋ว การคืนเงิน และการย้ายตั๋วตามที่ระบุไว้ข้างต้น เพื่อรับประกันสิทธิของลูกค้าและรักษาชื่อเสียงของบริการ MexBus ทุกคำขอยกเลิกตั๋ว การคืนเงินจากลูกค้าต้องแจ้งให้ Saigon.PT ทราบเพื่อดำเนินการตามกระบวนการที่ถูกต้อง

ตัวแทนไม่สามารถเปลี่ยนแปลงนโยบายการยกเลิกตั๋ว การคืนเงิน หรือการย้ายตั๋วที่ Saigon.PT กำหนด ตัวแทนต้องรับผิดชอบให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายแก่ลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทหรือการร้องเรียน

ช่องทางการรับคำร้องยกเลิกตั๋วและเปลี่ยนตั๋ว:

ลูกค้าสามารถส่งคำร้องยกเลิกตั๋วหรือเปลี่ยนตั๋วผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ศูนย์บริการลูกค้า: 1900 88 68 69

สายด่วนบริการลูกค้า: 1900 88 68 69

เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วที่สถานีรถ ลูกค้าต้องแสดงตั๋วและข้อมูลส่วนตัวเพื่อรับความช่วยเหลือ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: เข้าสู่ https://mexbus.saigonpt.com/ เพื่อส่งคำร้องออนไลน์

ข้อกำหนดอื่นๆ:

กรณีที่ไม่สามารถควบคุมได้: หากการเดินทางถูกยกเลิกเนื่องจากปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ (มหันตภัย, อุทกภัย, สถานการณ์ฉุกเฉิน,...) ซึ่งทำให้ไม่สามารถเดินทางได้ บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้าโดยไม่หักค่าธรรมเนียม