POLITICA DA DESISTENZA E PRET DA BILLET
Politica da prezi dals bigliets:300.000 VND/persuna/viadi
Il pretsch dal bigliet cumpiglia il VAT.
Politica da prezi per uffants:
A partir da 11 onns: 100% dal pretsch dal bigliet.
Da 2 onns a 11 onns: 70% dal pretsch dal bigliet.
Persunas cun impediments (cernids, en sutga a ridsch, cun impediments a las mauns e las chommas,...): 50% dal pretsch dal bigliet.
Uffants sut 2 onns sin il schoss da persuna creschida na vegnan betg quintads.
Politica da midar viadi, midar data:
Midar sesa po vegnir fatg pliras giadas.
Midar viadi gratuit per il medem di.
Midar bigliet 3 uras avant l'entschatta: gratuit.
Midar bigliet 3 uras suenter l'entschatta: 30% dal pretsch dal bigliet.
Il bigliet paja po vegnir midà ina giada gratuit. Per ina segunda midada vegn quintà 30% dal pretsch dal bigliet.
Sche vegn fatga midada da 4 bigliets u dapli durant 24 uras avant l'entschatta.
Durant festivitads e festas: 30% taxa da midada.
Politica da stornar bigliets:
Avant 24 uras da l'entschatta: gratuit.
Da 24 uras - 2 uras avant l'entschatta: 10% dal pretsch dal bigliet.
Entaifer 2 uras avant l'entschatta: 30% dal pretsch dal bigliet.
Modus da rimborso: L'import vegn restituì suenter la reducziun da taxas da stornament e da transacziun (sche necessari), en la medema moda da pajament cumenzada (transfer bancar, chasa-burseglia electronica, u daners en chapital direct)... Il temp da restituzion variescha da 3 a 7 dis da lavur, tenor la metoda da pajament.
Politica da bigliets en promoziun:
Bigliets cumprads sut promoziuns, offertas spezialas (sco bigliets da pretsch reducì, temp da festa, bigliets da schabegiar,…) na pon betg vegnir stornads u restitui, independant dal temp da dumonda da stornament. Tanscher sa dentant trasferir il bigliet al viadi il pussaivel tenor las regulaziuns da l'Enterprise, sch'i resta anc reservas liberas.
Regulaziun per agents da bigliets:
L'agent stoppia user il cancelament da bigliets, rimborso e cambio sco detagliada si sura, per garantir il dretg del servitur e manteniment cundiziuns d'aguida da MexBus. Tut las pretensiuns da cancelament, rimborso, u cambio dal servitur dovevani vegnir communicads a Saigon.PT per tractament correct.
Agents na dastga betg mo midar il cancelament dal bigliet, la rimborso u il cambio temp da viadi prescrit tras Saigon.PT. Agents essenza de porscher infurmaziuns cumplidas davart la politica per evitar cundiziuns u reclami potenzials.
Modus da presconda per domand il cancelament u cambio dal bigliet:
Servitur pot reintscherta mod in la presconda u cambio dal bigliet tras las sequenzas:
Telefon sustegn: 1900 88 68 69
Hotline CSKH: 1900 88 68 69
Chasa-burseglia ad autostaziun: Servitur pot portar il bigliet e data persunal per assistenza.
Pagina uffiziala: Visit https://mexbus.saigonpt.com/ per mod submit directda en ola.
Ulteriur reglaments:
Evveniments insurmontabel: Se il viadi è cancellà a causa d'evveniments da remarch (diaturbatas, cataclismas, cundiziuns d'urgéncia,...) svilivel che il viadi na po vegnir effettuà, il conpagnia fa rimborso pleno per servitur senz taxa.