POLASAÍ CEALAITHE AGUS PRAGHAS TICÉID

300,000 VND/in aghaidh an duine/in aghaidh an turais

Tá praghas na ticéad san áireamh CBL.

Beartais Praghas do Pháistí:

Ó 11 bliana d'aois agus níos sine: 100% praghas an ticéid.

Ó 2 bhliain go 11 bliana: 70% praghas an ticéid.

Daoine faoi mhíchumas (dall, ar chathaoir rothaí, le míchumas láimhe nó coise,…): 50% praghas an ticéid.

Níl aon táille ar pháistí faoi bhun 2 bhliain agus iad i mbaclainn duine fásta.

Beartais Athraithe Taistil:

Is féidir é a athrú go minic.

Aiseolas saor in aisce ar an lá céanna.

Athrú ar thráthchlár leathnú roimh 3 huaire an chloig roimh imeacht: saor in aisce.

Athrú ticéid tar éis 3 huaire an chloig roimh imeacht: 30% praghas an ticéid.

Is féidir ticéid a ceannaíodh a athrú saor in aisce uair amháin. Má athraítear an dara huair, cuirfear billeáil ar tháille 30% praghas an ticéid.

Má tá 4 ticéad nó níos mó á n-athrú, ní mór don chustaiméir fógra a thabhairt 24 huaire an chloig roimh imeacht.

Táille 30% ar laethanta saoire agus saoire na Bliana Nua.

Beartais Cealaithe Ticéid:

24h roimh imeacht: saor in aisce.

Ó 24 huaire an chloig go 2 uair an chloig roimh imeacht: 10% praghas an ticéid.

Faoi bhun 2 uair an chloig roimh imeacht: 30% praghas an ticéid.

Modh aisíocaíochta: Déanfar an t-airgead a aisíoc tar éis na táillí cealaithe agus na táillí idirbhirt a asbhaint (má tá) tríd an modh íocaíochta bunaidh (aistriú bainc, sparán leictreonach, nó airgead tirim ag an gcuntar…). Aisíoc laistigh de 3-7 lá oibre, ag brath ar an modh íocaíochta.

Beartais Ticéid Cur Chun Cinn:

Ní chuirtear beartais cealaithe nó aisíocaíochta i bhfeidhm ar thicéid a cheannaítear le laistigh de chláir chur chun cinn speisialta (mar ticéid lascaine, ticéid le linn féilte, ticéid buaite,…), beag beann ar an am a iarradh cealú ticéad. Mar sin féin, tá cead ag cliaint aistriú go dtí an chéad turas eile is gaire de réir rialacháin na cuideachta, má tá teacht ar shuíocháin.

Rialacháin do Ghníomhairí Díol Ticéad:

Ní mór do ghníomhairí na beartais cealaithe, aisíocaíochta agus athraithe ticéid a chur i bhfeidhm mar atá leagtha amach thuas, chun cearta cliant a chosaint agus creidiúnacht seirbhís MexBus a chothabháil. Caithfidh gach iarratas cealaithe agus aisíocaíochta ón gcliant a bheith fógraithe trí Saigon.PT chun an próiseas cuí a leanúint.

Ní cheadaítear do ghníomhairí na beartais maidir le cealú, aisíocaíocht, nó athraonadh ticéid a athrú go haonaránach atá curtha ar bun ag Saigon.PT. Tá freagracht ar na gníomhairí an t-eolas iomlán faoi bheartais a chur ar fáil don chliant chun conspóidí nó gearáin a sheachaint.

Modhanna Glactha Iarratais ar Chealú agus Athruithe Ticéid:

Is féidir le custaiméirí iarratas a dhéanamh ar chealú nó athrú ticéid trí na bealaí seo a leanas:

Líne Cabhrach: 1900 88 68 69

Líne Cabhrach Tacaíocht Chustaiméirí: 1900 88 68 69

Cuntar ticéad ag stáisiúin bus: Caithfidh custaiméirí ticéad agus faisnéis phearsanta a sholáthar le haghaidh tacaíocht.

Láithreán gréasáin oifigiúil: Téigh chuig https://mexbus.saigonpt.com/ chun iarratas a sheoladh ar líne.

Rialacháin Eile:

I gcásanna dosheachanta: Má chuirtear turas ar ceal mar gheall ar chúinsí dosheachanta (tubaiste nádúrtha, tuile, staid éigeandála,…), tabharfaidh an chuideachta aisíocaíocht iomlán don chustaiméir gan táille a ghearradh