POLITICA DA PREZIOS E DA DESDITGA

1. Politica da pretsch:

   • Da glindesdi fin gievgia: VND 250,000 / persuna / viadi
   • Da venderdi fin dumengia: VND 300,000 / persuna / viadi. Il pretsch cumpiglia l'IVA.

2. Politica per ils ínvlaids:

   • 11 onns e dapli: 100% dal pretsch dal bigliet.
   • Da 2 fin 11 onns: 70% dal pretsch dal bigliet.
   • Persunas cun impediments (blinds, utilisaders da sutga cun rodas, impediments cun membra, etc.): 50% dal pretsch dal bigliet.
   • Ils uffants sut 2 onns che sesan sin la schanuglia dad ina persuna creschida, trasor.

3. Midada dal bigliet, Midada da la data:

   • Il bigliet po vegnir midà pliras giadas.
   • Midada gratuita dal temp da partenza il medem di.
   • Midar il bigliet almain 3 uras avant la partenza planisada è gratuit.
   • Midar il bigliet damain che 3 uras avant la partenza planisada engavra ina taxa da 30% dal pretsch dal bigliet.
   • In bigliet pajà po vegnir midà ina giada gratuit. Sch’el vegn midà anc ina giada, vegn prelevada ina taxa da 30% dal pretsch dal bigliet.
   • Per midadas che cumpiglian 4 ni dapli bigliets, èsi da notificar almain 24 uras avant la partenza planisada.
   • Durant ils firads e Tet, la taxa per midar il bigliet è 30%.

4. Politica da desditga:

   • Gratuit sche midadà almain 24 uras avant la partenza planisada.
   • 10% dal pretsch dal bigliet sch'i vegn midadà tranter 24 e 02 uras avant la partenza planisada.
   • 30% dal pretsch dal bigliet sch'i vegn midadà damain che 02 uras avant la partenza planisada.
   • Metoda da restituziun: L'import restituì, suenter avair deducì las taxas da desditga e las chaschas da transacziun (sche tut quai è il cas), vegn restituì al client sin la methoda da pajament originala (transacziun bancaria, portamoneda electronic, u daners tar la cassa, etc.). Il process da restituziun piglierà tranter 3 e 7 dis da lavur, tenor la methoda da pajament.

5. Politica da bigliets da promoziun:

   • Bigliets cumprads durant programs da promoziun u discount (sco bigliets discountads, bigliets da firads, bigliets ch'obtegnias premis, etc.) na pon betg vegnir desditgs u restituids, malgrà il temp da la dumonda da desditga. Dentant pon ils clients transferir lur bigliets sin il proxim viadi disponibel tenor las regulas da l'interpresa, sch'i dat plazs libers.

6. Regulaziuns per agents da vendita da bigliets:

   • Agens èn obligads da seguir las politicas da desditga, restituziun e transferiment da bigliets per proteger ils dretgs dals clients e mantegnair la reputaziun dals servetschs MexBus. Tut las dumondas da desditga u restituziun da clients ston vegnir communitgadas a Saigon.PT da l'agens per la correcta gestiun.
   • Agens na san betg modifitgar unilateralmain las politicas da desditga, restituziun u transferiment da bigliets sco determinà da Saigon.PT. Cubs ston furnir infurmaziuns cumplessivas davart questas politicas als clients per evitar dispitezzas u reclamaziuns.

7. Methods per recumandar dumondas da desditga e midada da bigliets:

   • Clients pon inoltrar lur dumondas da desditga u midada da bigliets tras ils suandants chanals:
   • Hotline d'agid: 1900 88 68 69
   • Hotline da servetsch clients: 1900 88 68 69
   • Chischunas da bigliets tar staziuns da bus: Clients ston preschentar lur bigliet e l'infurmaziun personala per l'agid.
   • Pagina uffiziala: visitar https://mexbus.saigonpt.com/ per inoltrar ina dumonda online.

8. Regulaziuns supplementaras:

   • Forts mazzins: En cas da viadi annullà per factors da força maiura (sco catastrofas naturalas, aua, situaziuns d'urgenza, etc.) che impedeschan la partenza, l'interpresa restituirà l'import total al client senza deducir taxas.