CENU POLITIKA UN ATCELŠANAS POLITIKA

1. Cenu politika:

   • No pirmdienas līdz ceturtdienai: VND 250,000 / personai / virziens
   • No piektdienas līdz svētdienai: VND 300,000 / personai / virziens. Cenā iekļauts PVN.

2. Bērnu biļešu politika:

   • No 11 gadiem un vecāki: 100% biļetes cenas.
   • No 2 līdz 11 gadiem: 70% biļetes cenas.
   • Cilvēki ar invaliditāti (neredzīgi, riteņkrēslu lietotāji, kustību traucējumi utt.): 50% biļetes cenas.
   • Bērni līdz 2 gadu vecumam, sēžot pieaugušā klēpī, ir bez maksas.

3. Biļešu maiņa, datumu maiņa:

   • To var mainīt vairākas reizes.
   • Bezmaksas izbraukšanas laika pielāgošana tajā pašā dienā.
   • Biļetes maiņa vismaz 3 stundas pirms plānotā izbraukšanas laika ir bez maksas.
   • Biļetes maiņa mazāk nekā 3 stundas pirms plānotā izbraukšanas laika uzliek maksu 30% apmērā no biļetes cenas.
   • Apmaksāta biļete var tikt mainīta vienu reizi bez maksas. Ja mainīta atkārtoti, tiek piemērota 30% biļetes cenas maksa.
   • Ja izmaiņas ietver 4 un vairāk biļetes, klientam jābrīdina vismaz 24 stundas pirms plānotā izbraukšanas laika.
   • Brīvdienās un Tēt svētkos biļešu maiņas maksa ir 30%.

4. Atcelšanas politika:

   • Bezmaksas, ja mainīts vismaz 24 stundas pirms plānotā izbraukšanas laika.
   • 10% no biļetes cenas, ja mainīts no 24 līdz 02 stundām pirms plānotā izbraukšanas laika.
   • 30% no biļetes cenas, ja mainīts mazāk nekā 02 stundas pirms plānotā izbraukšanas laika.
   • Atmaksa Metode: Atmaksājams summa, pēc atcelšanas maksas un maksājumu darījumu izdevumu atskaitīšanas (ja tādi ir), tiks atgriezta klientam, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi (bankas pārvedums, e-maciņš vai skaidra nauda kasē utt.). Atmaksa ilgs no 3 līdz 7 darbadienām, atkarībā no maksājuma metodes.

5. Reklāmas Biļešu Politika:

   • Biļetes, kas pirktas īpašu reklāmas vai atlaides programmu laikā (piemēram, atlaides biļetes, brīvdienu biļetes, balvu biļetes utt.), nav tiesīgas uz atcelšanas un atmaksas politiku neatkarīgi no atcelšanas pieprasījuma laika. Tomēr klientiem ir atļauts pārsūtīt savu biļeti uz nākamo pieejamo braucienu uzņēmuma nosacījumu ietvaros, ja ir pieejama vieta.

6. Noteikumi Biļešu Tirdzniecības Aģentiem:

   • Aģentiem ir jāievēro iepriekš minētā atcelšanas, atmaksas un biļešu pārsūtīšanas politika, lai aizsargātu klientu tiesības un saglabātu MexBus pakalpojumu reputāciju. Jebkuri atcelšanas vai atmaksas pieprasījumi, kas saņemti no klientiem, ir jāziņo Saigon.PT aģentiem, lai tos pareizi apstrādātu.
   • Aģentiem nav atļauts vienpusīgi mainīt Saigon.PT noteiktos atcelšanas, atmaksas vai biļešu pārsūtīšanas politikas. Aģentiem jāsniedz pilnīga informācija par šīm politikām klientiem, lai izvairītos no iespējamiem strīdiem vai sūdzībām.

7. Pieprasījumu par Atcelšanu un Biļešu Maiņu Saņemšanas Metodes:

   • Klienti var iesniegt atcelšanas vai biļešu maiņas pieprasījumus, izmantojot šādus kanālus:
   • Atbalsta tālrunis: 1900 88 68 69
   • Klientu Apkalpošanas Tālrunis: 1900 88 68 69
   • Biļešu Kases Autobusu Stacijās: Klientiem ir jāuzrāda sava biļete un personīgā informācija, lai saņemtu palīdzību.
   • Oficiālā Vietne: apmeklējiet https://mexbus.saigonpt.com/, lai iesniegtu tiešsaistes pieprasījumu.

8. Papildus Noteikumi:

   • Nepārvarama Vara: Gadījumos, kad brauciens tiek atcelts nepārvaramu apstākļu dēļ (piemēram, dabas katastrofas, plūdi, ārkārtas situācijas utt.), kas izraisa to, ka brauciens nevar notikt, uzņēmums atgriezīs klientam pilnu summu, neatskaitot nekādus maksājumus.