Termeni și condiții de utilizare

Termenii și condițiile de utilizare ale serviciului aplicației Companiei TNHH Saigon Public Transport (denumită Saigon.PT) de mai jos constituie un acord (contract) de utilizare legală între Saigon.PT și Dvs. Prin utilizarea serviciului App, clientul acceptă termenii de mai jos și este legat de aceștia.

Înainte de a utiliza serviciul, clientul trebuie să citească cu atenție termenii de utilizare. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni de utilizare, vă rugăm să nu continuați utilizarea serviciului.

Conținutul reglementării

1. Acceptarea termenilor: Prin utilizarea serviciului de rezervare bilete pe site-ul nostru, utilizatorul este de acord să respecte termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu continuați utilizarea acestui serviciu.
2. Procesul de rezervare: Utilizatorii trebuie să furnizeze informații exacte la rezervarea biletelor, inclusiv numele, numărul de telefon, adresa de email și alte informații dacă este necesar. Nu suntem responsabili pentru eventualele erori ale informațiilor care pot afecta procesul de utilizare a serviciului.
3. Politica de plată: Plata pentru bilete de autobuz trebuie efectuată imediat la rezervare sau înainte de plecarea autobuzului. Metodele de plată includ numerar, transfer bancar, portofel electronic sau card de credit.
4. Politica de schimbare și anulare a biletelor: Utilizatorii pot schimba data, ora sau anula biletele înainte de ora de plecare conform politicii de anulare și penalizare a MexBus. Anularea sau schimbarea biletelor poate genera taxe suplimentare, în funcție de caz.
5. Drepturile și responsabilitățile utilizatorului: Utilizatorii sunt responsabili să verifice cu atenție informațiile despre călătorie, datele de contact și condițiile biletului înainte de a rezerva. Utilizatorii se angajează să nu utilizeze serviciul de rezervare bilete pentru scopuri ilegale, care să afecteze negativ serviciul MexBus sau alte comportamente inadecvate.
6. Drepturile și responsabilitățile noastre: Ne angajăm să protejăm informațiile personale ale utilizatorilor, fără a le împărtăși terților, cu excepția cazurilor cerute de lege. Nu suntem responsabili pentru întârzieri, modificări de programare sau incidente obiective cauzate de operatorul de transport sau din cauza condițiilor meteorologice, dezastrelor naturale, sau traficului.
7. Modificarea termenilor: Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii de utilizare fără notificare prealabilă. Continuarea utilizării serviciului de către utilizator după modificare constituie acceptarea acestor modificări.
8. Soluționarea disputelor: Orice dispute apărute în procesul de utilizare a serviciului vor fi soluționate prin negociere. Dacă nu se poate ajunge la un acord, disputa va fi soluționată conform legii vietnameze la autoritatea competentă.
9. Contact pentru asistență: Orice întrebări sau cereri de asistență, vă rugăm să ne contactați prin email sau prin hotline-ul furnizat pe site.