Ketentuan Penggunaan

Syarat dan ketentuan penggunaan layanan aplikasi dari Perusahaan TNHH Saigon Public Transport (disebut sebagai Saigon.PT) di bawah ini merupakan sebuah perjanjian (kontrak) penggunaan layanan yang mengikat secara hukum antara Saigon.PT dan Anda. Dengan menggunakan layanan Aplikasi, Anda telah menerima dan terikat oleh perjanjian-perjanjian di bawah ini.

Sebelum menggunakan, harap membaca isi Syarat dan Ketentuan ini dengan hati-hati. Jika Anda tidak setuju dengan isi dari Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan.

Isi yang Diatur

1. Menerima ketentuan: Dengan menggunakan layanan pemesanan tiket di situs web kami, pengguna setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan di bawah ini. Jika tidak setuju, silakan berhenti menggunakan layanan ini.
2. Proses pemesanan tiket: Pengguna harus memberikan informasi yang akurat saat memesan tiket, termasuk nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan informasi lain jika diperlukan. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan informasi yang mempengaruhi proses penggunaan layanan.
3. Kebijakan pembayaran: Pembayaran untuk tiket bus harus dilakukan segera setelah pemesanan atau sebelum bus berangkat. Metode pembayaran meliputi uang tunai, transfer bank, e-wallet, atau kartu kredit.
4. Kebijakan penukaran dan pembatalan tiket: Pengguna dapat menukar tanggal, waktu, atau membatalkan tiket sebelum waktu keberangkatan sesuai kebijakan pembatalan dari MexBus. Penukaran atau pembatalan tiket dapat dikenakan biaya dalam beberapa kasus.
5. Hak dan kewajiban pengguna: Pengguna bertanggung jawab untuk memeriksa secara teliti informasi perjalanan, informasi kontak, dan syarat tiket sebelum memesan. Pengguna berjanji tidak menggunakan layanan pemesanan tiket untuk tujuan melanggar hukum, merusak layanan dari MexBus, atau tindakan tidak tepat lainnya.
6. Hak dan kewajiban kami: Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi pengguna, tidak membagikannya kepada pihak ketiga kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, perubahan jadwal, atau kejadian luar biasa dari pihak operator bus atau karena faktor cuaca, bencana alam, atau lalu lintas.
7. Perubahan ketentuan: Kami memiliki hak untuk mengubah syarat dan ketentuan penggunaan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan layanan yang berkelanjutan oleh pengguna setelah perubahan berarti menyetujui perubahan tersebut.
8. Penyelesaian sengketa: Semua sengketa yang timbul selama penggunaan layanan akan diselesaikan melalui negosiasi. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan ditangani sesuai hukum Vietnam di otoritas yang berwenang.
9. Kontak dukungan: Untuk pertanyaan atau permintaan dukungan, silakan hubungi kami melalui email atau hotline yang tersedia di situs web.