Términos de uso

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Contenidos regulados

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2. Proceso de reserva de boletos: El usuario debe proporcionar información precisa al reservar boletos, incluyendo nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información necesaria. No nos hacemos responsables de los casos en que la información inexacta afecte el uso del servicio.
3. Política de pagos: El pago de boletos debe realizarse al momento de la reserva o antes de que el autobús salga. Los métodos de pago incluyen efectivo, transferencia bancaria, billetera electrónica o tarjeta de crédito.
4. Política de cambios y cancelaciones: Los usuarios pueden cambiar la fecha, hora, o cancelar boletos antes de la hora de salida según la política de cancelación de MexBus. Las cancelaciones o cambios pueden incurrir en costos adicionales según el caso.
5. Derechos y responsabilidades del usuario: Es responsabilidad del usuario verificar cuidadosamente la información del viaje, los datos de contacto y las condiciones del boleto antes de reservar. El usuario se compromete a no utilizar el servicio de reserva para fines ilegales, que perjudiquen el servicio de MexBus o para cualquier otra conducta inapropiada.
6. Derechos y responsabilidades de nuestra parte: Nos comprometemos a proteger la información personal del usuario y no compartirla con terceros, salvo por requerimiento legal. No somos responsables de retrasos, cambios de horarios, o inconvenientes causados por la empresa de transporte o debido a fenómenos climáticos, desastres naturales, tráfico.
7. Modificaciones de términos: Nos reservamos el derecho de modificar los términos de uso sin previo aviso. El uso continuo del servicio por parte del usuario después de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.
8. Resolución de disputas: Cualquier disputa que surja durante el uso del servicio se resolverá mediante negociación. Si no se puede alcanzar un acuerdo, la disputa se resolverá de acuerdo con la ley de Vietnam en la autoridad competente.
9. Contacto de soporte: Para cualquier consulta o solicitud de soporte, por favor contáctenos a través del correo electrónico o línea de atención indicados en el sitio web.