رازداری کی پالیسی
یہ دستاویز ہمارے پرائیویسی پالیسی کی وضاحت اور تصدیق کرتی ہے جو آپ کی ذاتی معلومات اور متعلقہ ڈیٹاکے بارے میں ہے جب آپ ہمارے مصنوعات یا (اور) خدمات کا استعمال کرتے ہیں۔
- رضامندی: جب آپ رضامندی دیتے ہیں، تو آپ کی معلومات کو جمع کیا جائے گا اور استعمال کیا جائے گا جیسے کہ پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ تاہم، اگر آپ رضامندی نہیں دیتے تو آپ کسی بھی وقت معلومات فراہم کرنا بند کر سکتے ہیں۔ ہم اس پالیسی میں بہتری کے لیے ترامیم یا اضافے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ آپ mexbus.saigon.pt پر ہماری پرائیویسی پالیسی کو باقاعدگی سے دیکھیں۔ معلومات کی مستقل اپ ڈیٹ اس بات کو یقینی بنا سکتی ہے کہ آپ اپنی ذاتی انتضامی قواعد کی پیروی اچھی طرح سے کریں۔
- معلومات جمع کرنے کا مقصد: ہم آپ کی معلومات (نام، ای میل، فون نمبر، پتہ) جب آپ انسٹال کرتے ہیں اور استعمال کرتے ہیں تو وصول کریں گے۔ اس کے علاوہ، آپ کی لوکیشن کی معلومات، بشمول پس منظر میں چلنے والی لوکیشن کی معلومات جو آپ نے اجازت دی ہو وصول کریں گے۔ منسلک خدمات کو استعمال کرنے پر مجبور نہیں کیا جائے گا جب آپ MexBus کی ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں۔
- معلومات جمع کرنے کی حد: – آپ ہمیں یہ معلومات بذات خود مہیا کرتے ہیں:
- نام اور نسب
- ای میل ایڈریس
- فون نمبر
- پتہ
- ادائیگی کا طریقہ
- لوکیشن، بشمول پس منظر میں چلنے والی لوکیشن کی اجازت کے ساتھ – ہم کوکیز اور دیگر ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں تاکہ معلومات جمع کی جا سکے، سروس کو بہتر بنایا جا سکے اور انٹرایکشن کے دوران MexBus کی ویب سائٹ کے معیار کو عام کیا جا سکے۔ مزید یہ کہ ہم قانونی ذرائع سے آپ کی ذاتی معلومات کو جمع کر سکتے ہیں۔
- معلومات کی ذخیرہ کاری کی مدت: آپ کی تمام ذاتی معلومات محفوظ رہیں گی جب تک آپ ان کو حذف کرنے کی درخواست نہیں کرتے۔ علاوہ ازیں، ذخیرہ کاری کی مدت کے دوران، آپ کی فراہم کردہ تمام معلومات MexBus کے سرور پر محفوظ رہیں گی۔
- جب کوئی لوگ یا تنظیمیں معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں: ممکنہ طور پر معلومات فراہم کرنے کی صورت میں MexBus آپ کی منظوری کے بغیر تیسرے فریق کے ساتھ معلومات کا اشتراک نہیں کرے گا۔ تاہم، قانونی معاملات میں ہم آپ کی معلومات شیئر کر سکتے ہیں جیسے (نام، فون نمبر، اور ای میل) گویا معلومات کو عام طور پر خرید و فروخت کے رابطوں کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے۔ یہ MexBus کی متعلقہ کمپنیوں کے مابین خدمت کی ضروری معلومات کے لئے شیئر کی جا سکتی ہیں۔
- ہم آپ کی معلومات کو بسته کارباری شراکت داروں کے ساتھ شیئر بھی کر سکتے ہیں، جیسے موبائل نیٹ ورک پرووائڈرز۔ یہ قانونی ادارے آپ کی فراہم کردہ معلومات کو آپ کی درخواست کردہ خدمات فراہم کرنے کے لئے استعمال کر سکتے ہیں۔ یا، اگر شراکت دار کی درخواست ہوتی ہے، تو ہم انہیں اشتہاری مواد اور دیگر دستاویزات فراہم کر سکتے ہیں۔
- مشابه سروس فراہم کرنے والے ایسی صورت حال میں جب نقل و حمل کے ذرائع کو مسئلہ ہو تو ان کے مسئلہ کو حل کرنے کے لئے یا خدمات فراہم کرنے کے لئے نہیں کر سکیں۔ ہم آپ کی معلومات (نام، پتہ، فون نمبر، اور ای میل) کو ان کمپنیوں کو مہیا کرتے ہیں جو آپ کو خدمات فراہم کرنے یا ہمارے طرف سے کام کرتی ہیں، جیسے گاڑیوں کے برانڈز تاکہ وہ آپ سے رابطے کے ذریعہ خدمات فراہم کریں، پیمنٹ گیٹ ویز آپ کی ادائیگی میں مدد کے لئے۔ ان قانونی اداروں کے پاس آپ کی معلومات کو خدمات کی حدود تک محدود استعمال کرنے کی اجازت ہوگی۔
- جب قانون کے تحت معلومات فراہم کرنا ضروری ہو یا جب ہمارے خدمات کے تحفظ کے لئے ضروری ہو: ایسی صورت حال ہے جہاں قانون ہمیں آپ کی معلومات کو دوسرے کو فراہم کرنے پر مجبور کر سکتا ہے: جیسے قانونی حکم یا کوئی عدالتی حکم۔ ہمارے سروس کی پالیسیوں کی تصدیق یا ان کی تعمیل پر عمل درآمد، آپ کی یا ہماری متعلقہ کمپنیوں، کارباری شرکاء یا گاہکوں کی حقوق، ذمہ داری، اثاثے یا سلامتی کو تحفظ فراہم کرنا۔ اگر قانونی اتھارٹی معلومات کی درخواست کرتی ہے، تو ہم اس حالت میں بھی فراہم کر سکتے ہیں۔ علاوہ ازیں، ہم آپ کی معلومات تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں جب یہ آپ کی منظوری سے میسر آئے۔
- ذاتی معلومات کی سکیورٹی کی حامی: MexBus گاہکوں اور صارفین کے ساتھ تعلقات کی قدر کرتا ہے۔ ہم یقین دہانی کرانے کی کوشش کرتے ہیں کہ ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات ذمہ داری سے استعمال کرتے ہیں اور نظام کو صحیح طریقہ سے چلاتے ہیں۔ MexBus کی خواہش ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ استعمال کریں تو آپ کو ذاتی جگہ اور آرام دہ محسوس ہو۔ جب آپ ہماری ویب سائٹ کا دورہ کرتے ہیں، تو آپ کی فراہم کردہ دیگر معلومات، جیسے IP ایڈریس، سسٹم اور دوسری معلومات، MexBus کے سرور پر محفوظ ہوں گی۔ مزید برآں، یہ معلومات Google Analytics کے سرور پر بھی محفوظ ہو سکتی ہیں۔ ایسی معلومات آپ کی شناخت کو براہ راست ظاہر نہیں کرتی لیکن ہمارے ویب ٹریفک کے تجزیے یا دیگر غرضیں حاصل کرنے کے لئے استعمال کیے جا سکتے ہیں جو ہم مناسب سمجھتے ہیں۔ کسی بھی وقت جب آپ ہماری سروس بک کرتے ہو، تو آپ کی ذاتی معلومات مکمل طور پر محفوظ ہوتی ہیں۔ یہ معلومات صرف متعلقہ سروس پرووائڈرز اور بس آپریٹرز کے ساتھ شیئر ہو گا۔ ہم آپ کی معلومات کو کسی تیسرے فریق کو ظاہر، فروخت، شیئر یا ظاہر نہیں کریں گے۔ آپ جیسے ای میل، فون نمبر بھی صرف سفر کے بارے میں معلومات یا پروموشنل پروگرامز کے لئے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ MexBus آپ کو آن لائن بس سروس کو محفوظ طریقہ سے فراہم کرنے کے لئے پر عزم ہے۔ ہم آپ کی فراہم کردہ تمام معلومات کے تحفظ کے لئے پرعزم ہیں۔ غیر مجاز رسائی کو روکنے، معلومات کا مناسب استعمال کرنے کی یقین دہانی کے لئے ہم انٹرنیٹ سکیورٹی کے مناسب طریقے استعمال کرتے ہیں۔ یہ ضابطے قانونی طور پر نافذ العمل معاہدہ نہیں ہیں مگر MexBus کا یہ عزم ہے کہ وہ اس ضابطے کو فالو کرے تاکہ آپ کی تمام معلومات کی حفاظت کی جا سکے۔
- ڈیٹا کی حفاظت: ہم نے بہت سے سکیورٹی اقدامات کا اطلاق کیا ہوا ہے، بشمول: ہم گاہک کی ذاتی معلومات کو محفوظ ماحول میں محفوظ کرتے ہیں۔ صرف وہ لوگ، نمائندے اور خدمات فراہم کنندگان جو معلومات کی ضرورت رکھتے ہیں، ان کو رسائی کی اجازت ہوتی ہے۔ ہم انڈسٹری کے معیار، قوانین کی پیروی کرتے ہیں گاہک کی ذاتی معلومات کی حفاظت میں۔ اگر سرور ہیکنگ کی وجہ سے آپ کی ذاتی معلومات کھو جائے تو ہم انتظامی اداروں کو مطلع کریں گے تاکہ تحقیقات اور انتظام کیا جا سکے۔ آخرکار نتائج کو جانکاری دینے پر، ہمیں گاہکوں کو مطلع کریں گے۔ ادائیگی کی معلومات: ادائیگی کے معیار کی عایت سے محفوظ ہوتے ہیں۔
- ذاتی معلومات پر گاہک کے حقوق: گاہک اپنی ذاتی معلومات فراہم کرنے کا حق رکھتے ہیں اور کسی بھی وقت ان کو تبدیل کرنے کا حق رکھتے ہیں۔ گاہک اپنی معلومات کی تجدید، حذف کیا ہوا ڈیٹا دوبارہ حاصل کرنے کی درخواست کرسکتے ہیں جو ہم نے محفوظ کر رکھی ہیں۔ آپ کو صرف لکھا ہوا درخواست دینے کی ضرورت ہے جس کا پتہ سیکشن 10 میں دیا گیا ہے۔ MexBus آپ کی معلومات کو وصول، تصدیق کرے گا اور آپ کی درخواست کا عمل کرے گا۔
- ذاتی معلومات کج سلسلے میں شکایات کی وصولی اور حل کا طریقہ کار: جب معلومات کا آپ کے ذاتی استعمال کے دائرہ کار کا جگہ سے استعمال ہوتا ہے، آپ کو حق ہے ای میل کے ذریعہ تمنا کی شکایت کرنا، رابطہ شکل کے ساتھ اور متعلقہ دستاویزات MexBus کو بھیجنے کا۔ MexBus اس شکایت کا جواب 24 گھنٹے کے اندر دے گا اور ساتھ حل پر متفق ہونے کے لئے صارف کے ساتھ کام کرے گا۔
- ذاتی معلومات جمع کرنے اور انتظام کرنے والی ایجنسی کی رابطہ معلومات: ہمارا براہ راست رابطہ: 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Vietnam ہاٹ لائن: 1900886869 – ای میل: info@saigonpt.com