Zásady ochrany osobných údajov

Tento dokument definuje a potvrdzuje našu politiku ochrany súkromia týkajúcu sa osobných údajov a súvisiacich údajov, keď využívate naše produkty alebo (a) služby.

1. Súhlas: Po vašom súhlase budú vaše informácie zhromaždené a používané podľa uvedenej politiky. Ak však nesúhlasíte, môžete kedykoľvek prestať poskytovať informácie. Vyhradzujeme si právo upraviť a doplniť túto politiku. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať politiku ochrany osobných údajov na stránke mexbus.saigon.pt. Neustále aktualizácie informácií zaručia, že budete vedieť a lepšie spravovať svoje osobné údaje.
2. Účel zhromažďovania informácií: Pri inštalácii a používaní obdržíme informácie (meno, email, telefónne číslo, adresa). Súčasne získame informácie o vašej polohe, vrátane polohy v pozadí, ak nám to povolíte. Pripojené služby nie sú povinné, keď používate webovú stránku MexBus.
3. Rozsah zhromažďovania informácií: – Priamo nám poskytnete osobné informácie, ktoré zahrnujú:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa
• Spôsob platby
• Poloha, vrátane polohy v pozadí, pokiaľ máte povolenie – Používame cookies a ďalšie sledovacie technológie na zhromažďovanie dát, optimalizáciu a používanie za účelom zvyšovania kvality služieb pri interakcii na webovej stránke MexBus. Okrem toho môžeme zhromažďovať osobné informácie aj z iných legálnych zdrojov.

1. Doba uchovávania informácií: Všetky vaše osobné údaje budú uchovávané, pokiaľ nepožiadate o ich odstránenie. Počas doby uchovávania budú všetky poskytnuté osobné údaje chránené na serveri MexBus.
2. Osoby alebo organizácie, ktoré môžu mať prístup k informáciám: MexBus neposkytne vaše informácie tretím stranám bez vášho súhlasu. Môžeme však vaše informácie poskytnúť právnym subjektom v prípade: verejne dostupné informácie (meno, číslo telefónu a email) pre kontakt medzi Kupujúcim a Predávajúcim. Môžu byť zdieľané medzi pridruženými spoločnosťami MexBus pre potrebné informácie o službe.
3. Taktiež môžeme zdieľať informácie s dôveryhodnými obchodnými partnermi, vrátane mobilných operátorov. Tieto subjekty môžu použiť vaše informácie na poskytnutie služieb, ktoré požadujete. Alebo na základe potreby môžeme partnerom poskytovať propagačné, reklamné a iné materiály.
4. Niektorí dodávatelia služieb v prípade, že dopravné prostriedky nebudú môcť vykonať službu. Vaše údaje (meno, adresa, telefónne číslo a email) môžu byť poskytnuté spoločnostiam poskytujúcim služby nami alebo za nás, ako sú dopravné spoločnosti na účely kontaktovania a zaistenia služby, platobným bránam na spracovanie platieb. Tieto subjekty majú obmedzenú možnosť používania vašich údajov len na poskytovanie služieb.
5. V prípade potreby a keď to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich služieb: Existujú situácie, kedy musíme poskytnúť vaše informácie tretím stranám: aby sme dodržali zákon alebo plnili právne predpisy (napr. príkazy na vyhľadávanie alebo súdne príkazy). Overenie alebo uplatnenie dodržiavania pravidiel služieb. Ochrana práv a povinností, majetok alebo bezpečnosť vás, našich pridružených spoločností, obchodných partnerov či našich zákazníkov. Môžeme zverejniť informácie tretím stranám, ktoré sú relevantné pre transakcie vašej spoločnosti, ak to vyžadujú príslušné orgány. Môžeme tiež zdieľať informácie o vás tretím stranám so súhlasom.
6. Záväzok ochrany osobných údajov zákazníkov: MexBus si váži vzťah so zákazníkmi a užívateľmi. Snažíme sa zabezpečiť poskytovanie zodpovedajúcich informácií a presnú prevádzku systému. MexBus chce vytvoriť súkromie a pohodlie pre zákazníkov pri prístupe na našu webovú stránku. Pri vašej návšteve sa uložia informácie o vás, ako je IP adresa, systém a ďalšie informácie na servery MexBus. Informácie môžu byť tiež uložené na serveri Google Analytics. Takéto informácie vás nemusia konkrétne identifikovať, avšak môžu byť použité na analýzu návštevnosti alebo na iné účely, ktoré považujeme za vhodné. Politika používania informácií. Akékoľvek osobné identifikačné informácie, ktoré poskytujete pri objednávaní služby, sú chránené. Informácie sú zverejnené len poskytovateľom a prevádzkovateľom autobusových spoločností, ktoré sú relevantné. Vaše informácie nezverejníme, nepredáme, nezdieľame ani nevydáme tretím stranám. Vaše údaje ako email a telefónne číslo sú používané na upozorňovanie na cesty alebo propagačné programy. MexBus sa usiluje ponúknuť pocit bezpečia pri nákupe autobusov online. Zaväzujeme sa chrániť všetky informácie, ktoré od vás prijímame. Na zabránenie neoprávneného prístupu a zabezpečenie správneho použitia informácií používame primerané internetové bezpečnostné technológie a metódy. Toto pravidlo nie je právne záväznou zmluvou. Avšak MexBus sa zaväzuje dodržiavať toto pravidlo na ochranu všetkých vašich informácií.
7. Bezpečnosť dát: Prijali sme rôzne bezpečnostné opatrenia, vrátane: Ukladáme osobné údaje zákazníka v bezpečnom prevádzkovom prostredí. Iba zamestnanci, zástupcovia a dodávatelia s potrebou prístupu môžu mať prístup k informáciám. Dodržiavame odvetvové štandardy a zákony na ochranu osobných údajov zákazníkov. V prípade útoku na server, ktorý vedie k strate osobných údajov zákazníkov, MexBus oznámi príslušným orgánom na vyšetrovanie a riešenie. Po zistení výsledkov bude o tom informovaný zákazník. Platobné údaje sú chránené podľa platobných štandardov.
8. Práva zákazníkov vo vzťahu k osobným údajom: Zákazníci majú právo poskytnúť osobné údaje a môžu ich kedykoľvek zmeniť. Môžu požiadať o úpravu alebo odstránenie údajov, ktoré uchovávame. Stačí zaslať žiadosť v písomnej forme na kontaktnú adresu uvedenú v bode 10. MexBus prijme informáciu, overí identitu a pomôže s vybavením vašej požiadavky.
9. Mechanizmus prijímania a riešenia sťažností týkajúcich sa osobných údajov zákazníkov: Keď zistíte, že vaše osobné údaje sú nesprávne použité alebo sú mimo rozsahu. Máte právo poslať sťažnosť na kontaktnú adresu s príslušnými informáciami a dôkazmi. MexBus sa zaväzuje reagovať do 24 hodín, aby s používateľom spoločne dohodli riešenie.
10. Kontaktné informácie osoby zodpovednej za zber a správu osobných údajov: Naše priame kontaktné údaje: 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Vietnam. Hotline: 1900886869 – Email: info@saigonpt.com