POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Acest document definește și afirmă politica noastră de confidențialitate privind datele personale și alte date conexe atunci când utilizați produsele sau (și) serviciile noastre

1. Consimțământul: Odată ce sunteți de acord, informațiile dumneavoastră vor fi colectate și utilizate conform politicii specificate. Totuși, dacă nu sunteți de acord, puteți opri furnizarea informațiilor oricând. Ne rezervăm dreptul de a modifica și îmbunătăți această Politică. Vă încurajăm să revedeți frecvent Politica de confidențialitate a informațiilor personale pe mexbus.saigon.pt. Actualizarea continuă a informațiilor poate asigura gestionarea personală adecvată.
2. Scopul colectării informațiilor: Vom colecta informații (nume, email, număr de telefon, adresă) atunci când instalați și utilizați serviciul. De asemenea, vom primi informații despre locația dumneavoastră, inclusiv locația în fundal dacă ne acordați permisiunea. Serviciile accesorii nu vor fi obligatorii când folosiți site-ul MexBus.
3. Domeniul de colectare a informațiilor: – Ne furnizați direct informațiile personale, inclusiv:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă
• Metodă de plată
• Locație, inclusiv locația în fundal dacă este acordată permisiunea – Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta date, a optimiza și a folosi în scopul îmbunătățirii calității serviciilor atunci când interacționați pe site-ul MexBus. De asemenea, putem colecta informații personale din alte surse legale.

1. Durata de stocare a informațiilor: Toate informațiile personale vor fi stocate până când solicitați ștergerea lor. În perioada de stocare, toate informațiile personale furnizate vor fi securizate pe serverele MexBus.
2. Persoane sau organizații care ar putea accesa informațiile: MexBus nu va dezvălui informațiile către terți fără consimțământul dumneavoastră. Totuși, putem dezvălui informațiile dumneavoastră către entități juridice în cazuri precum: informațiile (nume, telefon și email) sunt făcute publice pentru ca Cumpărătorii să contacteze Vânzătorii. Informațiile pot fi partajate între companiile afiliate ale MexBus pentru a servi scopurilor de informare necesare serviciilor.
3. Putem, de asemenea, să împărtășim informațiile cu parteneri de afaceri de încredere, inclusiv furnizorii de servicii mobile. Aceste entități pot folosi informațiile dumneavoastră pentru a furniza serviciile solicitate sau, la cererea partenerilor, putem furniza materiale promoționale sau publicitare.
4. Anumiți furnizori de servicii similare în cazul apariției problemelor cu mijloacele de transport care împiedică furnizarea serviciului către clienți. Dezvăluim informațiile (nume, adresă, număr de telefon și email) către companii care furnizează servicii pentru noi sau în numele nostru, precum companiile de transport pentru contactarea dumneavoastră în vederea furnizării serviciilor, portalurile de plată care facilitează tranzacțiile dumneavoastră. Aceste entități sunt limitate în utilizarea informațiilor dumneavoastră doar în scopul furnizării serviciului.
5. În cazurile în care trebuie să furnizăm informații unor terțe părți la cererea legii sau atunci când este necesar pentru protejarea Serviciilor noastre: Sunt situații în care trebuie să furnizăm informațiile dumneavoastră către alte părți: Pentru respectarea legii sau ca răspuns la un proces legal obligatoriu (cum ar fi un mandat de percheziție sau alt ordin judecătoresc). Verificând sau asigurând conformitatea cu politicile ce reglementează serviciile noastre. Protejând drepturile și obligațiile, proprietatea ori siguranța dumneavoastră și a afiliaților, partenerilor de afaceri sau a clienților noștri. Putem dezvălui informații entităților implicate în tranzacțiile companiei dumneavoastră către terți dacă solicitările vin de la autoritățile competente. De asemenea, putem împărtăși informațiile dumneavoastră cu terți cu consimțământul dumneavoastră.
6. Angajament privind confidențialitatea informațiilor personale ale clienților: MexBus are o relație de respect față de clienți și utilizatori. Ne străduim să oferim informații responsabile și funcționare sistemică precisă. MexBus dorește să creeze intimitate și confort clienților atunci când accesează site-ul nostru web. Când accesați, informații despre dumneavoastră, cum ar fi adresa IP, sistemul și alte informații vor fi stocate pe serverele MexBus. În plus, informațiile sunt stocate și pe serverele Google Analytics. Astfel de informații nu pot fi folosite pentru a vă identifica în mod specific, dar pot fi utilizate pentru analiza traficului sau alte scopuri pe care le considerăm adecvate. Orice informații de identificare personală pe care le oferiți în timpul rezervării serviciilor sunt securizate. Informațiile sunt dezvăluite doar furnizorilor, operatorilor de transport relevanți. Nu vom dezvălui, vinde, distribui sau face publice informațiile dumneavoastră către o terță parte. Informațiile dumneavoastră, cum ar fi emailurile și numerele de telefon, sunt folosite pentru a notifica despre călătorii sau programele promoționale. MexBus urmărește să ofere un sentiment de siguranță când utilizați serviciul de achiziționare a biletelor de autobuz online. Suntem angajați să protejăm toate informațiile pe care le primim de la dumneavoastră. Pentru a preveni accesul neautorizat, pentru a asigura utilizarea corectă a informațiilor, vom folosi metode și tehnologii de securitate Internet rezonabile. Această politică nu reprezintă un contract cu valoare juridică, dar MexBus se angajează să respecte această politică pentru a proteja toate datele informațiilor dumneavoastră.
7. Securitatea datelor: Am implementat și continuăm să implementăm numeroase măsuri de securitate, inclusiv: Stocăm informațiile personale ale clienților într-un mediu de operare sigur. Doar angajații, reprezentanții și furnizorii au acces când este necesar. Respectăm standardele industriei și legislația privind securitatea informațiilor personale ale clienților. În caz de atac asupra serverului de către hackeri care duce la pierderea datelor personale ale clienților, vom notifica autoritățile competente pentru investigație și soluționare. Când rezultatele sunt disponibile, vom informa clienții. Informațiile de plată: sunt protejate conform standardelor de plată.
8. Drepturile clienților asupra informațiilor personale: Clienții au dreptul să furnizeze informații personale și le pot modifica oricând. Clienții pot solicita corectarea sau anularea datelor pe care le deținem. Este necesar doar să trimiteți o solicitare scrisă la adresa de contact din secțiunea 10. MexBus va primi informațiile, va verifica identitatea și va sprijini rezolvarea cererii dumneavoastră.
9. Mecanismul de primire și soluționare a reclamațiilor referitoare la utilizarea informațiilor personale ale clienților: Dacă descoperiți că informațiile dumneavoastră personale sunt utilizate în mod greșit sau depășind scopul sau domeniul de aplicare. Aveți dreptul să trimiteți un email de reclamație la adresa de contact cu informațiile și dovezile relevante. MexBus se angajează să răspundă în termen de 24 de ore pentru a împreună cu utilizatorul identifica soluțiile necesare.
10. Informațiile de contact ale unității colectoare și gestionare a informațiilor personale: Datele noastre de contact directe: 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Vietnam Hotline: 1900886869 – Email: info@saigonpt.com