POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento define e afirma a nossa política de privacidade em relação aos dados pessoais e outros dados relacionados quando Você utiliza os produtos ou serviços

1. Consentimento: Após a sua concordância, suas informações serão coletadas e utilizadas conforme estabelecido na política. No entanto, se você não concordar, poderá interromper o fornecimento de informações a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de modificar e complementar esta Política para melhorias. Recomendamos revisar frequentemente a Política de Privacidade de informações pessoais no mexbus.saigon.pt. Atualizações frequentes podem garantir que você esteja ciente e gerencie bem suas informações pessoais.
2. Objetivo da coleta de informações: Coletamos suas informações (nome, email, número de telefone, endereço) ao instalar e usar. Além disso, receberemos informações sobre sua localização, inclusive em segundo plano, caso nos dê permissão. Os serviços vinculados não serão obrigatórios ao utilizar o site da MexBus.
3. Âmbito da coleta de informações: – Você nos fornece diretamente as informações pessoais que incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail (email)
• Número de telefone
• Endereço
• Método de pagamento
• Localização, inclusive em segundo plano quando autorizado – Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar dados, otimizar e melhorar a qualidade dos serviços ao interagir no site MexBus. Além disso, podemos coletar informações pessoais de outras fontes legais.

1. Tempo de armazenamento das informações: Todas as suas informações pessoais serão armazenadas até que você solicite a exclusão. Durante o período de armazenamento, todas as informações pessoais fornecidas serão mantidas em segurança nos servidores da MexBus.
2. Pessoas ou organizações que podem acessar as informações: MexBus não divulgará informações a terceiros sem o seu consentimento, exceto em casos em que seja necessário. Podemos divulgar suas informações para entidades legais caso seja necessário: Informações como nome, telefone e email podem ser públicas para que o Comprador entre em contato com o Vendedor. Essas informações podem ser compartilhadas entre as afiliadas da MexBus para fornecer informações essenciais sobre o serviço.
3. Podemos também compartilhar informações com parceiros comerciais confiáveis, incluindo operadoras de telefonia móvel. Essas entidades podem usar suas informações para fornecer os serviços solicitados. Ou, se o parceiro tiver interesse, poderemos fornecer materiais promocionais, publicitários e outros materiais.
4. Alguns provedores de serviços semelhantes, em casos de problemas com o meio de transporte, podem ter acesso às suas informações (nome, endereço, telefone e email) para fornecerem serviços em seu nome, como as Companhias de Ônibus, que podem contatá-lo para a prestação do serviço, ou Portais de Pagamento que auxiliam no pagamento. Essas entidades têm seu uso de suas informações restrito ao serviço prestado.
5. Fornecimento de informações a outras partes, quando exigido pela lei ou necessário para proteger nossos Serviços: Em alguns casos, podemos precisar fornecer suas informações a terceiros para: Cumprir a lei ou atender a um processo legal (como um mandado de busca). Verificar ou garantir a conformidade com políticas que regem nossos serviços. Proteger direitos, propriedade ou segurança sua, de nossas afiliadas, parceiros comerciais ou nossos clientes. Podemos divulgar informações para outras partes relacionadas a transações com sua empresa, se solicitado por autoridades competentes. Além disso, podemos compartilhar informações sobre você com terceiros mediante seu consentimento.
6. Compromisso de proteger a privacidade dos clientes: A MexBus valoriza seu relacionamento com os clientes e usuários. Nos esforçamos para garantir o fornecimento responsável e um sistema operacional preciso. A MexBus deseja criar um ambiente de privacidade e conforto para os clientes quando acessam nosso website. Ao acessar, informações como endereço IP, sistema e outras serão armazenadas nos servidores da MexBus. Além disso, essas informações também são armazenadas nos servidores do Google Analytics. Tais informações podem não identificar você especificamente, mas podem ser utilizadas para analisar o tráfego ou outros fins pertinentes que considerarmos apropriados. Todo e qualquer dado pessoal fornecido ao solicitar os serviços é mantido confidencial. As informações são divulgadas apenas para fornecedores, operadoras de ônibus relacionadas. Não divulgaremos, venderemos, compartilharemos ou exporemos suas informações a terceiros. Informações como email e número de telefone são utilizadas para notificações sobre viagens ou promoções. A MexBus deseja proporcionar uma sensação de segurança ao utilizar o serviço de compra de passagens de ônibus online. Comprometemo-nos a proteger todas as informações que recebemos de você. Para impedir acessos não autorizados e garantir o uso correto das informações, utilizamos métodos e tecnologias de segurança da Internet adequados. Este regulamento não é um contrato legalmente vinculativo, mas a MexBus compromete-se a seguir este regulamento para proteger todos os dados de suas informações.
7. Segurança dos dados: Adotamos várias medidas de segurança, incluindo a manutenção de informações pessoais dos clientes em ambientes operacionais seguros. Apenas funcionários, representantes e fornecedores têm acesso quando necessário. Seguimos padrões do setor e da legislação ao proteger informações pessoais dos clientes. Caso ocorra um ataque ao servidor que resulte na perda de dados pessoais dos clientes, a Vexere notificará as autoridades competentes para investigação e providências. Informaremos os clientes sobre os resultados. Os dados de pagamento são protegidos de acordo com os padrões de segurança de pagamento.
8. Direitos dos clientes sobre informações pessoais: Os clientes têm o direito de fornecer informações pessoais e podem alterá-las a qualquer momento. Os clientes podem solicitar a correção ou exclusão de dados que estão sob nosso controle. Basta enviar uma solicitação por escrito para o endereço de contato na seção 10. A MexBus receberá as informações, verificará a identidade e ajudará a solucionar seu pedido.
9. Mecanismo para receber e resolver reclamações relacionadas ao uso de informações pessoais dos clientes: Ao descobrir que suas informações pessoais estão sendo usadas de maneira inadequada ou fora do escopo, você tem o direito de enviar uma reclamação por email para o endereço de contato com todas as informações e evidências relacionadas. A MexBus compromete-se a responder em até 24 horas para encontrar uma solução junto com o Usuário.
10. Informações de contato da entidade que coleta e gerencia informações pessoais: Contato direto nosso: 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Quận 1, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã. Central de Atendimento: 1900886869 – Email: info@saigonpt.com