POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento define e afirma nossa política de privacidade em relação aos dados pessoais e outros dados relacionados quando você utiliza nossos produtos ou (e) serviços

1. Consentimento: Após sua concordância, suas informações serão coletadas e utilizadas conforme a política estabelecida. No entanto, se você não concorda, pode parar de fornecer informações a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de modificar e complementar esta Política visando o seu aperfeiçoamento. Incentivamos você a revisar regularmente a Política de Privacidade de Informações Pessoais em mexbus.saigon.pt. A atualização contínua de informações pode garantir que você esteja ciente e possa gerenciar seus dados pessoais de maneira adequada.
2. Finalidade da coleta de informações: Coletaremos informações (nome, email, número de telefone, endereço) quando você instalar e usar nossos serviços. Além disso, podemos receber informações sobre sua localização, inclusive quando o aplicativo estiver em execução em segundo plano, caso você tenha autorizado. Os serviços adicionais não serão obrigatórios ao utilizar o site da MexBus.
3. Âmbito da coleta de informações: – Você nos fornece diretamente suas informações pessoais, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço
• Método de pagamento
• Localização, incluindo localização em segundo plano se autorizado – Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar dados, otimizar e melhorar a qualidade dos serviços ao interagir no site da MexBus. Além disso, podemos coletar informações pessoais de outras fontes legais.

1. Período de armazenamento das informações: Todas as suas informações pessoais serão armazenadas até que você solicite a exclusão. Além disso, durante o período de armazenamento, todas as informações pessoais fornecidas serão seguras nos servidores da MexBus.
2. Pessoas ou organizações que podem ter acesso às informações: MexBus não divulgará informações a terceiros sem seu consentimento. No entanto, podemos divulgar suas informações a entidades legais nos seguintes casos: As informações (nome, número de telefone e email) são públicas para que o Comprador entre em contato com o Vendedor. Podem ser compartilhadas entre empresas afiliadas da MexBus para informações necessárias sobre os serviços.
3. Também podemos compartilhar informações com parceiros de negócios confiáveis, incluindo operadoras de redes móveis. Essas entidades podem usar suas informações para fornecer os serviços que você solicita. Ou, se o parceiro solicitar, podemos fornecer a eles materiais promocionais e publicitários.
4. Alguns prestadores de serviços similares, caso ocorra um problema com o transporte que impossibilite o fornecimento do serviço ao cliente. Divulgamos suas informações (nome, endereço, número de telefone e email) para empresas que prestam serviços para ou em nosso nome, como companhias de ônibus para que possam entrar em contato com você e fornecer serviços, e Gateways de pagamento para ajudá-lo a realizar pagamentos. Essas entidades são limitadas no uso das suas informações, apenas para a extensão necessária do serviço fornecido.
5. Em casos em que as informações devem ser fornecidas a outras partes quando exigido por lei ou necessário para proteger nossos Serviços: Existem situações em que precisamos fornecer suas informações a outras partes: Para cumprir a lei ou responder a processos judiciais obrigatórios (como mandados de busca ou outros comandos judiciais). Verificar ou executar o cumprimento das políticas que regem nossos serviços. Proteger os direitos, propriedade ou segurança sua e de nossas afiliadas, parceiros de negócios ou clientes. Podemos divulgar informações relacionadas à sua empresa para terceiros mediante solicitação de autoridades competentes. Além disso, podemos compartilhar informações suas com terceiros ao receber seu consentimento.
6. Compromisso com a segurança das informações pessoais dos clientes: O compromisso de privacidade da MexBus valoriza o relacionamento com clientes e usuários. Esforçamo-nos para fornecer informações responsáveis e garantir um sistema de funcionamento preciso. MexBus deseja criar um ambiente privado e confortável para você acessar nosso site. Ao acessar, informações como endereço IP, sistema e outras informações serão armazenadas nos servidores da MexBus. Além disso, essas informações também são armazenadas nos servidores do Google Analytics. Tais informações podem não identificar você especificamente. Entretanto, podem ser utilizadas para análise de tráfego ou outras finalidades que considerarmos adequadas. Processo de uso das informações Qualquer informação de identificação pessoal que você fornecer ao reservar serviços será mantida confidencial. As informações só serão divulgadas para fornecedores, operadores de companhias de ônibus envolvidos. Não divulgaremos, venderemos, compartilharemos ou exporemos suas informações a terceiros. Suas informações, como email e número de telefone, são usadas para notificá-lo sobre viagens ou programas promocionais. MexBus deseja proporcionar-lhe uma sensação de segurança ao utilizar o serviço de compra de passagens online. Comprometemo-nos a proteger todas as informações que recebemos de você. Para prevenir acesso não autorizado e assegurar o uso adequado das informações, empregaremos métodos e tecnologias de segurança da Internet. Este regulamento não é um contrato legalmente vinculativo. No entanto, a MexBus compromete-se a seguir este regulamento para proteger todos os seus dados.
7. Segurança dos dados: Implementamos diversas medidas de segurança, incluindo: Armazenamos informações pessoais de clientes em um ambiente operacional seguro. Somente funcionários, representantes e fornecedores têm acesso quando necessário. Cumprimos os padrões da indústria e legais de segurança de informações pessoais de clientes. Caso nossos servidores sejam atacados por hackers levando à perda de dados pessoais de clientes, a Vexere notificará as autoridades competentes para investigação. Após o resultado, informaremos os clientes. As informações de pagamento são protegidas pelos padrões de segurança de pagamento.
8. Direitos do cliente sobre as informações pessoais: Os clientes têm o direito de fornecer informações pessoais e podem alterá-las a qualquer momento. Os clientes podem solicitar a correção ou exclusão dos dados que mantemos. Você só precisa enviar uma solicitação por escrito para o endereço de contato na seção 10. MexBus receberá as informações, verificará sua identidade e ajudará a solucionar sua solicitação.
9. Mecanismo de recebimento e resolução de reclamações relacionadas ao uso das informações pessoais dos clientes: Quando detectar que suas informações pessoais foram usadas fora do objetivo ou escopo autorizado. Você tem o direito de enviar uma reclamação por email ao endereço de contato com as informações e evidências relevantes. MexBus se compromete a responder em até 24 horas para, juntamente com o Usuário, acordar uma solução adequada.
10. Informações de contato da unidade responsável pela coleta e gerenciamento das informações pessoais: Nossos dados de contato direto: 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Quận 1, Cidade de Ho Chi Minh, Vietnã. Hotline: 1900886869 – Email: info@saigonpt.com