プライバシーポリシー

このドキュメントは、当社の個人データおよび関連データのプライバシーポリシーを定義し、それを確約するものです。お客様が製品または（および）サービスを利用する際の情報についての方針です。

同意：同意をいただいた後、お客様の情報はポリシーに従って収集され、使用されます。ただし、同意しない場合、いつでも情報の提供を停止できます。当社は、このポリシーを完全にするために変更や追加の権利を留保します。私たちは、mexbus.saigon.ptで定期的に個人情報保護ポリシーを確認することをお勧めします。情報の継続的な更新により、お客様は個人管理を十分に行うことができます。
情報収集の目的：お客様がインストールし利用した際に情報（名前、メールアドレス、電話番号、住所）を受け取ります。また、お客様に許可が与えられた場合には、お客様の位置情報、特にバックグラウンドでの位置を受け取ります。これらの付随サービスは、MexBusウェブサイトを利用する際に必須ではありません。
情報収集の範囲：– お客様が直接提供する個人情報を含みます：

氏名
電子メールアドレス（email）
電話番号
住所
支払い方法
許可された場合の位置情報の収集－当社は、クッキーや追跡技術を使用してデータを収集し、サービスの質を向上させるために、そのデータを最適化および利用します。合法的な他のソースからも個人情報を収集することがあります。

情報の保存期間：すべての個人情報は、お客様が削除を要求するまで保存されます。保存期間中、お客様が提供した個人情報すべては、MexBusのサーバー上で安全に保護されます。
情報にアクセスできる個人または組織：情報が第三者に提供される場合、MexBusはお客様の同意なしに情報を開示しません。ただし、以下の場合には情報が法的機関に開示されることがあります：購入者が売り手に連絡するために公開される名前、電話番号、メールアドレス。MexBusの関連会社間でサービスに関連する情報を共有するために。
また、信頼できるビジネスパートナー、モバイルキャリアとの情報共有も行うことがあります。これらの法的実体は、お客様が要求するサービスを提供するために情報を使用することがあります。また、プロモーション資料、広告、その他の資料を提供するためにパートナーに情報を提供することがあります。
交通機関に問題が発生した際、サービスを提供できない場合、当社はお客様の情報（名前、住所、電話番号、メールアドレス）を、サービスを提供するため、代わりにまたは当社を代表してサービスを提供する企業に開示します。これらの法的実体は、サービス提供の範囲内でのみ情報を利用する制約を受けます。
情報を提供しなければならない場合は、法律で要求された場合や当社のサービスを保護するために必要な場合に他の第三者に情報を提供することがあります。法律に準拠するため、または法的手続きに対応するために情報を提供する必要がある場合があります（例：捜索令状）。当社のサービスのポリシーに基づく準拠を確認または強制し、お客様および当社またはビジネスパートナーおよび顧客の権利、義務、財産、または安全を保護するために情報を開示する場合があります。当社は、関連する同意がある場合、または法的権限による要求がある場合に、お客様の情報を第三者に提供することがあります。
お客様の個人情報のプライバシーを保護することについてのコミットメント：MexBusは顧客とユーザーとの関係を大切にし、責任ある情報提供と正確なシステム運営を保証できるよう尽力します。当社のウェブサイトを訪れる際、お客様のプライバシーと快適さを提供することを目的としています。アクセスする際に、お客様のIPアドレス、システム情報、およびその他の情報がMexBusのサーバーに保存されます。また、その情報はGoogle Analyticsのサーバーにも保存されます。これらの情報はお客様を具体的に特定するわけではありませんが、トラフィック分析またはその他の目的で利用されることがあります。個人識別情報の使用に関する手順：サービスを予約する際に提供された個人識別情報は機密として扱われます。また、サービスに関連した業者やバス会社の運営者にのみ情報が開示されます。当社はお客様の情報を販売、共有、または第三者に開示しません。お客様のメールアドレスや電話番号は、旅行情報やプロモーションプログラムの通知に使用されます。MexBusはお客様に安全で安心できるオンラインサービスの利用を提供することを目指しています。お客様から受け取ったすべての情報を保護することをお約束いたします。無断アクセスを防止し、情報を適切に利用するため、合理的なインターネットセキュリティー技術を使用することを保証します。このポリシーは法的契約としての効力を有するものではありませんが、MexBusはこのポリシーに従い、すべてのお客様のデータ情報を保護することを約束します。
データの安全性：私たちは、多くの安全対策を実施しています。お客様の個人情報は安全な運営環境で保存されており、アクセスが必要なときに限り、従業員、代表者、およびプロバイダーにアクセスを許可しています。業界標準や法律に従ってお客様の個人情報を保護します。サーバーがハッキングされた場合、お客様の個人情報の消失が生じた場合、Vexereは関連機関に通知し、調査と処理を依頼します。結果が判明次第、顧客にも通知されます。支払い情報は、支払い基準に従って保護されます。
お客様の個人情報に対する権利：お客様は個人情報をご提供いただく権利があり、いつでもそれを変更することができます。私たちが保持しているデータの修正または削除を要求することができます。書面でのリクエストを、10項目に記載された連絡先アドレスに送るだけで結構です。MexBusは、情報を受け取り、お客様の身元を確認した後、リクエストを解決するサポートをいたします。
お客様の個人情報に関する苦情に対する対応策：目的や範囲を誤って使用された個人情報の発見時には、お申し出いただければ、関連する情報および証拠を連絡先にメールでお送りください。MexBusは24時間以内にお客様に返信し、解決策に関して合意できるよう努めます。
個人情報を収集、管理する団体の連絡先情報：当社の直接の連絡先情報：121 Cô Giang通り、Cô Giang区、第1区、ホーチミン市、ベトナムホットライン：1900886869 – メール：info@saigonpt.com