KEBIJAKAN PRIVASI

Dokumen ini mendefinisikan dan menegaskan kebijakan privasi kami terhadap data pribadi dan data terkait saat Anda menggunakan produk dan/atau layanan kami.

1. Persetujuan: Setelah Anda setuju, informasi Anda akan dikumpulkan dan digunakan sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan. Namun, jika Anda tidak setuju, Anda dapat berhenti memberikan informasi kapan saja. Kami berhak memodifikasi, menambah, dan menyempurnakan kebijakan ini. Kami mendorong Anda untuk secara rutin meninjau Kebijakan Privasi Informasi Pribadi di mexbus.saigon.pt. Pembaruan informasi secara terus-menerus dapat memastikan Anda mengetahui dan mengelola informasi pribadi dengan baik.
2. Tujuan mengumpulkan informasi: Kami akan menerima informasi (nama, email, nomor telepon, alamat) saat Anda menginstal dan menggunakan. Kami juga akan menerima informasi tentang lokasi Anda, termasuk lokasi saat aplikasi berjalan di latar belakang jika Anda memberi izin. Layanan tambahan tidak akan dipaksa untuk digunakan ketika Anda menggunakan situs web MexBus.
3. Ruang lingkup pengumpulan informasi: - Anda langsung memberikan kami informasi pribadi termasuk:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat
• Metode pembayaran
• Lokasi, termasuk lokasi saat aplikasi berjalan di latar belakang saat diberi izin - Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacak lainnya untuk mengumpulkan data, mengoptimalkan, dan menggunakan untuk tujuan meningkatkan kualitas layanan ketika Anda berinteraksi di website MexBus. Selain itu, kami mungkin akan mengumpulkan informasi pribadi dari sumber lain yang sah.

1. Masa penyimpanan informasi: Semua informasi pribadi Anda akan disimpan hingga Anda meminta penghapusan. Selama masa penyimpanan, semua informasi pribadi yang Anda berikan akan diamankan di server MexBus.
2. Pihak atau organisasi yang dapat mengakses informasi: MexBus tidak akan mengungkapkan informasi ke pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Namun, kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada entitas hukum dalam kasus dimana informasi (nama, nomor telepon, dan email) diperlukan sebagai informasi untuk Pembeli menghubungi Penjual. Informasi tersebut dapat dibagikan di antara perusahaan afiliasi MexBus untuk informasi penting tentang layanan.
3. Kami juga dapat berbagi informasi dengan mitra bisnis tepercaya, termasuk operator seluler. Entitas ini dapat menggunakan informasi Anda untuk menyediakan layanan yang Anda minta. Atau, jika mitra memerlukan, kami dapat memberikan bahan promosi, iklan, dan bahan lainnya ke mitra.
4. Beberapa penyedia layanan serupa jika terjadi masalah yang menyebabkan ketidakmampuan penyedia layanan transportasi untuk menyediakan layanan kepada pelanggan. Kami mengungkapkan informasi Anda (nama, alamat, nomor telepon, dan email) kepada perusahaan yang menyediakan layanan kepada atau atas nama kami, seperti Perusahaan Bus untuk mereka menghubungi Anda untuk penyediaan layanan, serta gateway pembayaran membantu Anda dalam pembayaran. Entitas ini dibatasi dalam penggunaan informasi Anda dalam ruang lingkup layanan yang diberikan.
5. Dalam kasus dimana informasi harus diberikan kepada Pihak lain saat diwajibkan oleh hukum atau bila diperlukan untuk melindungi layanan kami: Ada situasi dimana kami harus memberikan informasi Anda kepada pihak lain: Untuk mematuhi hukum atau memenuhi proses hukum (seperti perintah penyelidikan atau perintah pengadilan lainnya). Memverifikasi atau menegakkan kebijakan layanan kami. Melindungi hak, kewajiban, properti, atau keselamatan Anda atau afiliasi kami, mitra bisnis, atau pelanggan kami. Kami dapat mengungkapkan informasi kepada pihak lain yang terkait dengan transaksi perusahaan Anda ke pihak ketiga jika diminta oleh otoritas berwenang. Selain itu, kami dapat berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga setelah mendapat persetujuan Anda.
6. Komitmen untuk melindungi informasi pribadi pelanggan: MexBus menghargai hubungan dengan pelanggan dan pengguna. Kami berusaha untuk memastikan memberikan informasi yang bertanggung jawab dan sistem berfungsi dengan baik. MexBus ingin menciptakan privasi dan kenyamanan bagi pelanggan ketika mengakses situs web kami. Ketika Anda mengakses, informasi seperti alamat IP, sistem dan informasi lainnya akan disimpan di server MexBus. Selain itu, informasi juga disimpan di server Google Analytics. Informasi semacam ini mungkin tidak dapat menentukan identitas spesifik Anda. Namun, informasi ini dapat digunakan untuk menganalisis lalu lintas atau untuk tujuan lain yang kami anggap sesuai. Proses penggunaan informasi: Informasi identitas pribadi apapun yang Anda berikan saat memesan layanan akan dirahasiakan. Informasi hanya akan diungkapkan kepada penyedia, operator bus terkait. Kami tidak akan mengungkapkan, menjual, berbagi, atau mempublikasikan informasi Anda kepada pihak ketiga lainnya. Informasi Anda seperti email, nomor telepon digunakan untuk memberitahukan tentang perjalanan atau promosi. MexBus ingin memberikan rasa aman kepada Anda saat menggunakan layanan pembelian tiket bus online. Kami berkomitmen untuk melindungi semua informasi yang kami terima dari Anda. Untuk mencegah akses tidak sah, memastikan penggunaan yang benar dari informasi, kami akan menggunakan metode dan teknologi keamanan Internet yang wajar. Ketentuan ini bukanlah kontrak dengan kekuatan hukum. Namun, MexBus berkomitmen untuk mematuhi ketentuan ini untuk melindungi semua data informasi Anda.
7. Keamanan data: Kami telah dan sedang melaksanakan berbagai langkah keamanan, termasuk: Kami menyimpan informasi pribadi pelanggan dalam lingkungan operasional yang aman. Hanya karyawan, perwakilan, dan penyedia yang dapat mengakses bila diperlukan. Kami mematuhi standar industri dan hukum dalam menjaga keamanan informasi pribadi pelanggan. Jika server hosting diserang oleh peretas yang mengarah pada kehilangan data pribadi pelanggan, Vexere akan memberi tahu otoritas yang berwenang untuk investigasi lebih lanjut. Hasil investigasi akan diberitahukan kepada pelanggan. Informasi pembayaran: Dilindungi sesuai dengan standar pembayaran.
8. Hak pelanggan atas informasi pribadi: Pelanggan berhak memberikan informasi pribadi dan dapat mengubah kapan saja. Pelanggan dapat meminta modifikasi atau penghapusan data yang kami simpan. Anda hanya perlu mengirimkan permintaan tertulis ke informasi kontak yang tercantum di nomor 10. MexBus akan menerima informasi, memverifikasi identitas, dan mendukung pelaksanaan permintaan Anda.
9. Mekanisme penerimaan dan penyelesaian keluhan terkait informasi pribadi pelanggan: Jika menemukan informasi pribadi digunakan di luar tujuan atau ruang lingkup. Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan melalui email ke alamat kontak dengan informasi dan bukti terkait. MexBus berkomitmen untuk merespons dalam waktu 24 jam untuk bersama-sama dengan Pengguna menyetujui solusi penyelesaian.
10. Informasi kontak unit yang mengumpulkan dan mengelola informasi pribadi: Informasi kontak langsung kami: 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Distrik 1, Kota Ho Chi Minh, Vietnam Hotline: 1900886869 – Email: info@saigonpt.com