POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ce document définit et affirme notre politique de confidentialité concernant les données personnelles et les informations associées lorsque vous utilisez nos produits ou services.

1. Consentement : Une fois que vous avez donné votre accord, vos informations seront collectées et utilisées conformément à la politique énoncée. Cependant, si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez arrêter de fournir des informations à tout moment. Nous nous réservons le droit de modifier et d'ajouter des éléments pour améliorer cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité des informations personnelles sur mexbus.saigon.pt. Des mises à jour continues peuvent garantir votre connaissance et une bonne gestion de vos données personnelles.
2. Objectif de la collecte d'informations : Nous recueillerons des informations (nom, email, numéro de téléphone, adresse) lorsque vous installez et utilisez notre service. De plus, nous collecterons des informations sur votre position, y compris lorsque l'application est en arrière-plan, si vous nous avez donné la permission. Les services annexes ne seront pas obligatoires lorsque vous utilisez le site de MexBus.
3. Portée de la collecte d'informations : – Vous nous fournissez directement des informations personnelles, y compris :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Méthode de paiement
• Position, y compris lorsqu'elle est en fonctionnement arrière sous autorisation – Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour recueillir des données, optimiser et améliorer la qualité des services lorsque vous interagissez avec le site MexBus. Par ailleurs, nous pourrions recueillir des informations personnelles à partir d'autres sources légitimes.

1. Durée de conservation des informations : Toutes vos informations personnelles seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. De plus, pendant la durée de conservation, toutes les informations personnelles fournies seront sécurisées sur les serveurs de MexBus.
2. Personnes ou organisations ayant accès aux informations : MexBus ne divulguera pas vos informations à des tiers sans votre accord préalable. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations aux entités légales dans les cas suivants : Les informations (nom, téléphone, et email) sont publiques pour que les acheteurs puissent contacter les vendeurs. Elles peuvent être partagées entre les entreprises affiliées de MexBus pour fournir les informations nécessaires sur le service.
3. Nous pouvons également partager vos informations avec des partenaires commerciaux de confiance, y compris les opérateurs mobiles. Ces entités peuvent utiliser vos informations pour fournir les services que vous demandez. Ou si le partenaire est intéressé, nous pouvons fournir des matériaux promotionnels, publicitaires et d'autres documents.
4. Fournisseurs de services similaires dans le cas où le transporteur rencontre des problèmes qui empêchent de fournir le service au client. Nous divulguerons vos informations (nom, adresse, téléphone et email) aux entreprises fournissant des services pour nous ou en notre nom, comme les compagnies de bus pour qu'elles vous contactent pour la prestation de service, et les passerelles de paiement pour traiter vos transactions. Ces entités se verront imposer des restrictions quant à l'utilisation de vos informations dans le cadre des prestations fournies.
5. Cas où il est nécessaire de fournir des informations à des tierces parties lorsque requis par la loi ou pour protéger nos services : Dans certains cas, nous devons fournir vos informations à des tiers pour : Se conformer aux lois ou répondre à un processus légal contraignant (comme un mandat de perquisition ou autre ordre judiciaire). Vérifier ou mettre en œuvre la conformité avec nos politiques de régulation de service. Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de vous-même, de nos affiliés, partenaires commerciaux ou clients. Nous pouvons également divulguer des informations à des tiers concernés par votre entreprise si demandé par les autorités. Par ailleurs, nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsqu'un consentement a été accordé.
6. Engagement à la confidentialité des informations personnelles : L'engagement de MexBus envers la confidentialité témoigne de l'importance des relations avec nos clients et utilisateurs. Nous nous efforçons de garantir une fourniture responsable d'informations et un fonctionnement précis du système. MexBus souhaite offrir un environnement privé et confortable pour nos clients lors de l'accès à notre site. Vos informations telles que l'adresse IP, le système et d'autres détails seront stockées sur nos serveurs, et éventuellement sur ceux de Google Analytics. Ces informations peuvent ne pas vous identifier spécifiquement. Cependant, elles peuvent être utilisées pour analyser le trafic ou d'autres fins que nous jugeons appropriées. Les procédures d'utilisation de l'information Toute information d'identification personnelle soumise lors de la réservation de services étant confidentielle. L'information est uniquement divulguée à des fournisseurs et à des opérateurs de bus concernés. Nous ne divulguerons pas, ne vendrons pas, ne partagerons pas ni ne révélerons vos informations à des tiers. Vos informations telles que l'email, le téléphone seront utilisées pour notifier sur les voyages ou des promotions. MexBus s'engage à créer un sentiment de sécurité lorsque vous utilisez nos services d'achat de billets en ligne. Nous nous engageons à protéger toutes les informations reçues de vous. Pour prévenir les accès non autorisés et garantir une utilisation appropriée de l'information, nous utiliserons des méthodes et technologies de sécurité internet raisonnables. Cette disposition n'est pas un contrat juridiquement exécutoire. Cependant, MexBus s'engage à suivre cette politique pour protéger toutes vos données.
7. Sécurité des données : Nous avons mis et continuerons à mettre en œuvre diverses mesures de sécurité, y compris : Nous stockons les informations personnelles du client dans un environnement sécurisé d'opération. Seuls les employés, représentants et fournisseurs disposent d'un accès à l'information sur une base de nécessité. Nous respectons les normes de l'industrie et les lois en matière de protection des informations personnelles des clients. En cas d'attaque de pirates informatiques menant à la perte des informations personnelles des clients, Vexere notifiera les autorités compétentes pour enquête. Une fois l'enquête terminée, nous informerons les clients des résultats. Les informations de paiement sont sécurisées selon les normes de paiement.
8. Droits des clients relatifs aux informations personnelles : Les clients ont le droit de fournir leurs informations personnelles et de les modifier à tout moment. Les clients peuvent demander des corrections ou la suppression des données que nous conservons. Vous devez simplement envoyer une demande écrite à l'adresse de contact indiquée au point 10. MexBus collectera les informations, vérifiera l'identité et aidera à résoudre votre demande.
9. Mécanisme de réception et résolution des plaintes liées aux informations personnelles des clients : Si vous découvrez que vos informations personnelles sont utilisées à des fins illégales ou en dehors du cadre défini. Vous avez le droit d'envoyer un email de plainte à l'adresse de contact correspondante avec les informations et preuves nécessaires. MexBus s'engage à répondre dans un délai de 24 heures pour convenir avec l'utilisateur d'une solution au problème.
10. Coordonnées de l'unité de collecte et de gestion des informations personnelles : Coordonnées directes : 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Vietnam Hotline : 1900886869 – Email : info@saigonpt.com