POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este documento define y afirma nuestra política de privacidad sobre los datos personales y otros datos relacionados cuando utilice productos o (y) servicios

Consentimiento: Después de que usted acepte, su información se recopilará y utilizará según la política establecida. Sin embargo, si no está de acuerdo, puede dejar de proporcionar información en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar y complementar esta Política para mejorarla. Le recomendamos que revise regularmente la Política de Privacidad en mexbus.saigon.pt. Mantenerse al tanto de las actualizaciones le asegurará una buena gestión personal.
Propósito de la recopilación de información: Recibiremos información (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección) cuando instale y use. También recibiremos información sobre su ubicación, incluyendo la ubicación en segundo plano si usted ha otorgado permisos. Los servicios adicionales no serán obligatorios para usar el sitio web de MexBus.
Alcance de la recopilación de información: – Usted nos proporciona directamente información personal, incluyendo:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico (email)
Número de teléfono
Dirección
Método de pago
Ubicación, incluyendo la ubicación en segundo plano si se otorgan permisos – Utilizamos archivos de cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos, optimizar y utilizar para mejorar la calidad del servicio cuando interactúa en el sitio web de MexBus. Además, podemos recopilar información personal de otras fuentes legales.

Período de almacenamiento de la información: Toda su información personal se almacenará hasta que solicite la cancelación. Mientras la información esté almacenada, toda la información personal que proporcione se mantendrá segura en el servidor de MexBus.
Personas u organizaciones que pueden acceder a la información: En caso de que se pueda proporcionar información, MexBus no divulgará información a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos divulgar su información a entidades legales si es necesario: Información como (nombre, número de teléfono y correo electrónico) será pública para que el Comprador pueda contactar al Vendedor. Puede ser compartida entre las compañías afiliadas a MexBus para información necesaria del servicio.
También podemos compartir información con socios comerciales de confianza, incluyendo operadores de telefonía móvil. Estas entidades pueden usar su información para proporcionar servicios que usted ha solicitado. O si el socio lo requiere, podemos proporcionar documentos promocionales, publicitarios y otros materiales al socio.
Proveedores de servicios similares en caso de que el medio de transporte tenga problemas y no pueda proporcionar el servicio al cliente. Divulgaremos su información (nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico) a empresas que presten servicios para o en nuestro nombre, como las compañías de transporte para que se contacten con usted para proporcionar el servicio, y las plataformas de pago para ayudarle con los pagos. Estas entidades están limitadas en su capacidad de usar su información únicamente dentro del alcance del servicio proporcionado.
En caso de que se deba proporcionar información a otras partes cuando sea requerido por la ley o cuando sea necesario para proteger nuestros Servicios: Hay casos donde debemos proporcionar su información a otras partes para: Cumplir con la ley o responder a procesos legales (como una orden de cateo o alguna otra orden judicial). Verificar o hacer cumplir el cumplimiento de las políticas que rigen nuestros servicios. Proteger los derechos y obligaciones, propiedades o la seguridad de usted, nuestras compañías afiliadas, socios comerciales o clientes. Podemos divulgar su información a otras partes involucradas con la transacción de su compañía a un tercero si lo requiere la autoridad competente. Además, podemos compartir información sobre usted con terceros cuando recibamos su consentimiento.
Compromiso de protección de la información personal del cliente: MexBus valora la relación con los clientes y usuarios. Nos esforzamos por proporcionar información responsable y sistemas operativos precisos. MexBus desea crear privacidad y comodidad para los clientes al acceder a nuestro sitio web. Cuando accede, su información como la dirección IP, el sistema y otros datos se almacenarán en los servidores de MexBus. Además, la información también se almacena en los servidores de Google Analytics. Esta información puede no identificarle específicamente. Sin embargo, estos datos pueden usarse para analizar el tráfico o para otros propósitos que consideremos apropiados. Procedimiento de uso de la información Cualquier información de identificación personal que proporcione al reservar un servicio se mantendrá confidencial. La información solo será divulgada a los proveedores, operadores de transporte relacionados. No divulgaremos, venderemos, compartiremos ni expondremos su información a un tercero. Su información como correo electrónico, número de teléfono, se usará para notificarle sobre su viaje o programas promocionales. MexBus desea proporcionar una sensación de seguridad cuando utiliza el servicio de compra de boletos de autobús en línea. Nos comprometemos a proteger toda la información que recibimos de usted. Para prevenir accesos no autorizados y asegurar el uso adecuado de la información, utilizaremos métodos y tecnologías razonables de seguridad en Internet. Esta política no es un contrato con fuerza legal. Sin embargo, MexBus se compromete a seguir esta política para proteger toda su información.
Seguridad de los datos: Hemos implementado diversas medidas de seguridad, incluyendo: Almacenamos la información personal de los clientes en un entorno seguro de operación. Solo el personal, representantes y proveedores pueden acceder cuando sea necesario. Seguimos las normas de la industria y leyes en el manejo seguro de la información personal del cliente. En caso de que el servidor de almacenamiento sea atacado por hackers y se pierdan los datos personales del cliente, Vexere notificará a las autoridades para investigar y tratar el asunto. Una vez que haya resultados, se informará a los clientes. La información de pago se protege según estándares de seguridad de pago.
Derechos del cliente sobre la información personal: Los clientes tienen el derecho de proporcionar información personal y pueden modificarla en cualquier momento. Los clientes pueden solicitar que se corrija o elimine la información que tenemos almacenada. Solo necesita enviar una solicitud por escrito a la dirección de contacto en el apartado 10. MexBus recibirá la información, verificará su identidad y atenderá su solicitud.
Mecanismo para recibir y resolver quejas relacionadas con la información personal del cliente: Si encuentra que su información personal se utiliza para propósitos incorrectos o fuera del alcance. Puede enviar un correo electrónico de queja a la dirección de contacto con la información y evidencia relevante. MexBus se compromete a responder en un plazo de 24 horas para acordar una solución con el Usuario.
Información de contacto de la unidad responsable de recopilar y manejar información personal: Nuestra información de contacto directo: 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam Línea directa: 1900886869 – Correo electrónico: info@saigonpt.com