POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este documento define y afirma nuestra política de privacidad respecto a los datos personales y los datos relacionados cuando usted utiliza nuestros productos o (y) servicios.

1. Consentimiento: Una vez que usted acepte, su información será recopilada y utilizada de acuerdo con lo establecido en la política. Sin embargo, si no está de acuerdo, puede dejar de proporcionar información en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar o complementar esta política para mejorarla. Le recomendamos revisar periódicamente la Política de Privacidad en mexbus.saigon.pt. Mantenerse actualizado puede asegurar que usted gestione su información personal de manera adecuada.
2. Propósito de recopilar la información: Recibiremos información (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección) cuando instale y utilice nuestra aplicación. También recibiremos información sobre su ubicación, incluida la ubicación en segundo plano si ha dado permiso. Los servicios adicionales no serán obligatorios cuando utilice el sitio web de MexBus.
3. Ámbito de recolección de información: – Usted nos proporciona directamente información personal que incluye:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Método de pago
• Ubicación, incluida la ubicación en segundo plano si fue otorgado el permiso – Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos, optimizar y utilizar con el fin de mejorar la calidad del servicio cuando interactúa en el sitio web de MexBus. Además, podemos recolectar información personal de otras fuentes legales.

1. Periodo de almacenamiento de la información: Toda su información personal será almacenada hasta que solicite su eliminación. Durante el periodo de almacenamiento, toda su información personal proporcionada será segura en los servidores de MexBus.
2. Personas o organizaciones que pueden acceder a la información: En caso de que se proporcione información, MexBus no divulgará la información a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos revelar su información a entidades legales en los siguientes casos: Información (nombre, número de teléfono y correo electrónico) es pública para que el Comprador contacte con el Vendedor. Puede ser compartida entre las empresas afiliadas de MexBus para proporcionar información necesaria sobre el servicio.
3. También podemos compartir información con socios comerciales de confianza, incluidos los proveedores de redes móviles. Estas entidades podrían usar su información para brindarle servicios que usted solicita. O si el socio lo solicita, podemos proporcionar materiales promocionales, publicitarios y otros documentos a la parte.
4. Algunos proveedores de servicios similares en caso de que el medio de transporte tenga problemas no podrán prestar el servicio al cliente. Revelamos su información (nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico) a las empresas que prestan servicios por o en representación nuestra, como las empresas de transporte para que puedan contactar con usted para prestar el servicio, y las Pasarelas de pago para facilitar su pago. Estas entidades tienen un uso limitado de su información solo para proporcionar el servicio.
5. Casos en que se debe proporcionar la información a otras partes según lo requiera la ley o cuando sea necesario para proteger nuestros Servicios: Hay casos en que debemos proporcionar su información a otras partes: Para cumplir con la ley o responder a procesos legales obligatorios (como una orden de registro o de otro tipo del tribunal). Verificar o hacer cumplir el cumplimiento de nuestras políticas que regulan nuestros servicios. Proteger los derechos, responsabilidades, propiedad o seguridad de usted y nuestras compañías afiliadas, socios comerciales o clientes. Podemos divulgar información a terceros relacionados con sus transacciones con nuestra empresa si la autoridad competente así lo requiere. Además, podemos compartir su información con terceros con su consentimiento.
6. Compromiso de confidencialidad de la información personal de los clientes: MexBus valora las relaciones con sus clientes y usuarios. Nos esforzamos por asegurar suministrar información responsable y sistemas eficientes. MexBus desea que usted se sienta privado y cómodo al acceder a nuestro sitio web. Cuando lo hace, su información como dirección IP, el sistema y otra información serán almacenados en los servidores de MexBus. Además, la información será almacenada en los servidores de Google Analytics. Esta información no puede identificarle específicamente. No obstante, puede ser utilizada para analizar el tráfico o para otros fines que consideremos apropiados. Procedimiento de uso de la información: Cualquier información de identificación personal que proporcione mientras solicita un servicio es confidencial. La información solo se revela a los proveedores, operadores de la empresa de transporte relevantes. No divulgaremos, venderemos, compartiremos ni revelaremos su información a un tercero. Sus datos como correo electrónico, número de teléfono se utilizan para notificaciones de viaje o promociones. MexBus desea ofrecerle seguridad al utilizar el servicio de compra de boletos de bus en línea. Nos comprometemos a proteger toda la información que recibimos de usted. Para evitar accesos no autorizados, asegurar el uso correcto de la información, utilizamos métodos y tecnologías de seguridad de Internet razonables. Esta regulación no es un contrato legalmente vinculante. Sin embargo, MexBus se compromete a cumplir con esta regulación para proteger todos sus datos informativos.
7. Seguridad de datos: Hemos implementado varias medidas de seguridad, incluyendo: Almacenamos la información personal del cliente en un entorno seguro. Solo empleados, representantes y proveedores con necesidad de saber pueden acceder. Cumplimos con los estándares del sector, leyes en la protección de información personal del cliente. En caso de que el servidor sea objeto de un ataque de hackers que resulte en la pérdida de datos personales del cliente, Vexere informará a las autoridades competentes para investigar y gestionar. Una vez obtenidos resultados, informaremos a los clientes. La información de pago es protegida según estándares de pago.
8. Derechos del cliente respecto a la información personal: El cliente tiene derecho a proporcionar información personal y puede modificarla en cualquier momento. Puede solicitar la corrección o eliminación de los datos que mantenemos. Solo debe enviar una solicitud por escrito a la dirección de contacto en el punto 10. MexBus recibirá la información, verificará la identidad y atenderá su solicitud.
9. Mecanismo para recibir y resolver quejas relacionadas con la información personal del cliente: Si descubre que su información personal se usó con fines incorrectos o en un ámbito no previsto, tiene el derecho de enviar una queja por correo electrónico a la dirección de contacto con la información y pruebas relevantes. MexBus se compromete a responder dentro de las 24 horas para acordar una solución con el Usuario.
10. Información de contacto de la unidad responsable de la recolección y gestión de la información personal: Nuestra información de contacto directo es: 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Distrito 1, Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam Línea directa: 1900886869 – Correo electrónico: info@saigonpt.com