POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este documento define y afirma nuestra política de privacidad en relación a los datos personales y otros datos relacionados cuando usted utiliza los productos o (y) servicios

1. Consentimiento: Una vez que usted está de acuerdo, su información será recopilada y utilizada según la política establecida. Sin embargo, si usted no está de acuerdo, puede dejar de proporcionar su información en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar y ajustar esta Política para su mejora. Le recomendamos revisar frecuentemente la Política de Privacidad en mexbus.saigon.pt. Mantenerse actualizado le asegura conocer y gestionar bien sus datos personales.
2. Propósito de la recopilación de información: Recopilaremos información (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección) cuando instale y utilice el servicio. Además, recopilaremos información sobre su ubicación, incluyendo la ubicación en segundo plano si usted ha otorgado los permisos. Los servicios adjuntos no serán obligatorios cuando use el sitio web de MexBus.
3. Ámbito de recopilación de información: – Usted nos proporciona directamente la información personal que incluye:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Método de pago
• Ubicación, incluyendo ubicación en segundo plano si se concede el permiso – Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos, optimizar y utilizar con el fin de mejorar la calidad del servicio cuando interactúa en el sitio web de MexBus. Además, podemos recopilar información personal de otras fuentes legales.

1. Tiempo de retención de la información: Toda su información personal será almacenada hasta que solicite su eliminación. Durante este tiempo, toda la información personal proporcionada por usted estará segura en el servidor de MexBus.
2. Individuos u organizaciones que pueden tener acceso a la información: En caso de que pueda proporcionarse información, MexBus no divulgará la información a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, podemos divulgar su información a entidades jurídicas en los siguientes casos: Información (nombre, teléfono y correo electrónico) que son públicas para el contacto entre el Comprador y el Vendedor. Puede compartirse con compañías afiliadas de MexBus para proporcionar información necesaria sobre el servicio.
3. También podemos compartir información con socios comerciales de confianza, incluyendo operadores móviles. Estas entidades pueden usar su información para proveer los servicios solicitados. O si el socio lo requiere, podemos proporcionar materiales promocionales, publicitarios y otros materiales.
4. Algunos proveedores de servicios similares en caso de que el medio de transporte tenga problemas y no pueda prestar el servicio al cliente. Divulgamos su información (nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico) a empresas que proporcionan servicios en nuestro nombre, como empresas de autobuses para que se contacten con usted para prestar el servicio y pasarelas de pago que le ayudan a realizar pagos. Estas entidades están limitadas en el uso de su información solo dentro del ámbito del servicio proporcionado.
5. En el caso de proporcionar información a otras partes cuando sea requerido por la ley o cuando sea necesario para proteger nuestro Servicio: Hay situaciones en las que debemos proporcionar su información a otras partes: Para cumplir con la ley o para responder a procedimientos legales obligatorios (como órdenes de registro u otras órdenes judiciales). Verificar o hacer cumplir el cumplimiento de las políticas que rigen nuestro servicio. Proteger los derechos y obligaciones, propiedad o seguridad de usted y nuestras empresas afiliadas, socios comerciales o clientes. Podemos divulgar información a otras partes relacionadas con una transacción de su empresa a un tercero si hay una solicitud de una autoridad competente. Además, podemos compartir información sobre usted con terceros al recibir su consentimiento.
6. Compromiso de privacidad de información personal del cliente: El compromiso de privacidad de MexBus valora la relación con los clientes y los usuarios. Nos esforzamos por proporcionar información de manera responsable y operar sistemas de manera precisa. MexBus desea crear privacidad y confort para los clientes al utilizar nuestro sitio web. Al acceder, su información como dirección IP, sistema y otros datos se almacenarán en los servidores de MexBus. Además, esta información también se guarda en los servidores de Google Analytics. Dicha información podría no identificarlo específicamente, pero puede ser utilizada para analizar el tráfico o para otros fines que consideremos adecuados. Procesos para el uso de la información Cualquier información de identificación personal que proporcione al reservar servicios estará segura. La información se divulgará solo a proveedores, operadores de autobuses relacionados. No divulgaremos, venderemos, compartiremos o expondremos su información a terceros. Su información como el correo electrónico, el teléfono se usa para notificaciones sobre viajes o promociones. MexBus busca brindarle una sensación de seguridad al usar el servicio de reservación de autobuses en línea. Nos comprometemos a proteger toda la información que recibimos de usted. Para prevenir el acceso no autorizado, utilizar correctamente la información, usaremos métodos y tecnologías de seguridad razonables en Internet. Esta disposición no es un contrato legalmente vinculante. Sin embargo, MexBus se compromete a seguir esta disposición para proteger toda la información de sus datos.
7. Seguridad de los datos: Hemos implementado numerosas medidas de seguridad, incluyendo: Almacenamos la información personal del cliente en un entorno de operación seguro. Solo empleados, representantes y proveedores que necesitan saber pueden acceder. Cumplimos con los estándares de la industria y las leyes en cuanto a la seguridad de la información personal del cliente. En caso de que los servidores de almacenamiento sean atacados por hackers, resultando en la pérdida de datos personales del cliente, Vexere notificará a las autoridades para investigar y manejarlo. Informaremos a los clientes tan pronto como tengamos resultados. Información de Pago: está protegida según los estándares de pago.
8. Derechos del cliente sobre la información personal: Los clientes tienen derecho a proporcionar información personal y pueden cambiarla en cualquier momento. Puede solicitar la modificación o eliminación de los datos que mantenemos. Solo necesita enviar una solicitud por escrito a la dirección de contacto en el apartado 10. MexBus recibirá la información, identificará su identidad y ayudará a resolver su solicitud.
9. Mecanismo para recibir y resolver quejas relacionadas con información personal del cliente: Si detecta que su información personal es utilizada para fines incorrectos o ilegales. Puede enviar un correo electrónico de queja a la dirección de contacto con toda la información, pruebas relevantes. MexBus se compromete a responder en 24 horas para acordar una solución con el Usuario.
10. Información de contacto de la entidad para la recopilación y gestión de la información personal: Información de contacto directa: 121 Cô Giang, Phường Cô Giang, Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam Teléfono: 1900886869 – Correo electrónico: info@saigonpt.com